Osservatorio Multicanalità

La School of Management del Politecnico di Milano, insieme a Nielsen e Connexia, ha dato vita nel 2007 all’Osservatorio Multicanalità, con l’obiettivo di indagare il consumo multicanale dei media, il processo d’acquisto dei consumatori multicanale e l’approccio strategico alla multicanalità da parte delle aziende.

Nella sua sesta edizione, la Ricerca si presenta ricca di novità e, come di consueto, si pone una domanda a cui rispondere: “Dai mass media alla multicanalità di massa?”

Dopo aver dimostrato, nell’edizione 2011, come la multicanalità in Italia porti un contributo alla crescita e allo sviluppo economico, sia per le aziende che per i consumatori, la Ricerca 2012 si pone i seguenti obiettivi:

• approfondire l'analisi sui consumatori più marcatamente multicanale, i Reloaded e gli Open Minded, evidenziandone in profondità dinamiche e comportamenti d’acquisto;
• alla luce della configurazione della multicanalità quale fenomeno ormai di massa, individuare l’esistenza di elementi caratterizzanti sotto-cluster all’interno dei segmenti di consumatori multicanale, tracciandone un identikit;
• evidenziare i trend evolutivi raccolti nelle edizioni precedenti su diversi temi, come l’evoluzione degli scenari di consumo multicanale, il consumo dei media tra multitasking e ibridazione, l’approccio strategico e operativo delle imprese italiane alla multicanalità.

La Ricerca 2012 si è basata sulle seguenti principali metodologie:

• questionario elettronico autocompilato su 7.500 individui, maggiori di 14 anni e appartenenti a 3.000 famiglie del Panel Nielsen Home Scan, rappresentative della popolazione multicanale italiana
• i risultati del questionario saranno integrati con informazioni relative a: consumer usage (utilizzo di internet, tv e mobile)  e approccio delle aziende alla multicanalità (advertising expenditure data e interviste in profondità a manager delle imprese italiane).

Ricerca in collaborazione con RCS, Yahoo!, automobile.it e Seat PG.

Per ulteriori informazioni sull’Osservatorio e le possibilità di collaborazione, contattare l'Ing. Andrea Boaretto (email: andrea.boaretto@polimi.it) o la Dott.ssa Elena Bilisco (email: elena.bilisco@polimi.it) o visitare il sito dell’Osservatorio Multicanalità.