Osservatorio: Mobile Marketing & Service (109 pagine)


Il Report illustra i risultati ottenuti nel corso dell’edizione 2010 della Ricerca, che si è posta i seguenti obiettivi:

  • analizzare gli scenari applicativi in ottica multicanale identificando i trend in atto, con particolare attenzione agli strumenti più innovativi e ai nuovi device fruibili in mobilità (tablet, e-book reader ecc.);
  • valutare puntualmente per alcune Aziende Utenti finali i benefici derivanti dall’implementazione di iniziative di Mobile Marketing & Service;
  • valutare le caratteristiche dei diversi target raggiungibili con iniziative di Mobile Marketing & Service;
  • realizzare alcune stime quantitative su specifici segmenti del mercato.

 

I risultati della Ricerca si basano su un’indagine on field condotta lungo quattro direzioni principali:

  • circa 200 casi di studio condotti attraverso interviste dirette al top management di imprese che hanno condotto iniziative di Mobile Marketing o hanno adottato soluzioni di Mobile Service;
  • circa 50 casi di studio basati su interviste agli Executive dei principali attori operanti nella filiera dell’offerta di soluzioni e servizi di Mobile Marketing & Service;
  • una survey focalizzata sul Mobile Advertising, a cui hanno risposto oltre 200 investitori pubblicitari tra i più rappresentativi nel contesto italiano;
  • un censimento di tutte le applicazioni di Mobile Marketing presenti sui principali Application Store (App Store, App World, Android Market, OVI Store).

 

Inoltre è stata realizzata in collaborazione con Doxa una Ricerca sui Mobile Surfer, ovvero i navigatori Internet da telefono cellulare, con l’obiettivo di evidenziare il loro profilo sociodemografico e attitudinale.

 

La Ricerca 2010 dell’Osservatorio Mobile Marketing & Service è realizzata con il supporto di B!Digital, Dada, DigiTouch, Doxa, Ericsson, Gaia Reply, Gruppo Editoriale L’Espresso, Leader Mobile, MediaCom Italia, Mobyt, Neomobile Marketing Solutions, Niumidia Adv, Omnicom Media Group, RTI Interactive Media, Telecom Italia, Ubiquity, Vodafone Italia; Alcatel-Lucent, frog design, mBlox, NAVTEQ, Orange Network Management Consulting, SEAT Pagine Gialle, ShinyStatTM, Sybase 365, UMobile e Zodiak Active.

 

 

 

Indice dei contenuti

 

 

Introduzione

 

Executive Summary

 

1. Lo scenario di riferimento del Mobile nel 2010

  • La “Rivoluzione Mobile”
  • Un utilizzo strategico del Mobile Marketing
  • Un utilizzo strategico del Mobile Service

 

2. Mobile Internet: il punto di vista del consumatore

  • Il profilo e il comportamento del Mobile Surfer
  • Il livello di utilizzo delle Applicazioni Mobile
  • La predisposizione del consumatore a ricevere pubblicità sul telefono cellulare

 

3. I formati e le meccaniche del Mobile Marketing

  • Una classificazione
  • Lo scenario di adozione
  • Il Mobile e la Multicanalità
  • La filiera del Mobile Marketing: i principali attori e le evoluzioni previste
  • Fatti & Misfatti: le variabili rilevanti

 

4. Mobile Service: Fatti & Misfatti

  • Lo scenario di adozione
  • Fatti & Misfatti: le variabili rilevanti

 

5. Mobile Marketing & Service: alcune stime di mercato

  • Il mercato del Mobile Advertising
  • Il mercato degli Sms Bulk

 

Nota metodologica