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Social Selling: come coltivare le relazioni e acquisire nuovi clienti sui social network

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Informazioni

  • Data 16 maggio 2017
  • Lingua Italiano
  • Durata 02:54:41
  • Info iscrizione

    Per informazioni sulle modalità di iscrizione contattare il Dott. Matteo Castiglioni

Risponde a...

  • Cos'è il social selling e quali sono i vantaggi e benefici?
  • In che modo posso cambiare il tradizionale processo di vendita con il social selling?
  • Quali sono i social network piu' adeguati per sviluppare un progetto di social selling?
  • Come posso fare social selling con linkedin e twitter?
  • Come posso misurare l'eficacia di un progetto di social selling?

Descrizione

I Social Media hanno cambiato radicalmente il processo di acquisto di aziende e clienti.  Più del 60% dei buyer prende una decisione senza aver parlato ancora con un venditore o consulente; Internet infatti ha reso democratica e accessibile l’informazione, permettendo ai clienti di decidere se, come e quando entrare in contatto con quella determinata banca o società finanziaria.

Così com’è cambiato il mindset e il comportamento dei clienti allo stesso modo è richiesto  ai consulenti e promotori finanziati un cambiamento nell’uso delle tecniche di vendita.

In questo mutato contesto nasce il Social selling, l’utilizzo cioè dei social media per stringere e avvicinare il cliente, di mostrarsi utile e di guadagnare la sua fiducia.

Il Social Selling non significa quindi vedere sui social media ma trovare punti di contatto e di interazione frequenti, in modo da poter coltivare il contatto qualificato (lead nurturing) durante la fase di maturazione del cliente.

Il Workshop si focalizza sull’uso dei social nettwork, in particolare LinkedIn e Twitter, come canale per avvicinare e sviluppare relazioni di business al fine di guadagnare fiducia per finalizzare poi la generazione della vendita.

Il Workshop si propone di analizzare differenti modelli e approcci al social selling  in Italia e nel mondo, e di descrivere un processo di social selling in 6 fasi, da applicare a qualsiasi realtà aziendale, con un focus specifico sul B2B.

Obiettivi del Workshop:

  • Comprendere la logica del social selling: cos’è e quali sono i suoi fondamenti
  • Come impostare un progetto di social selling
  • Come Identificare un potenziale cliente su LinkedIn e richiedere una connessione
  • Come presentarsi e gestire la conversazione con un cliente ideale su LinkedIn
  • Conoscere gli strumenti e le piattaforme di social selling
  • Metriche e KPI per un programma di social selling


Questo Workshop fa parte di un percorso più ampio dedicato al mondo dei Social Media (per maggiori informazioni cliccare qui).

Relatori

Leonardo Bellini, Digital Marketing & Social Business Advisor, si occupa professionalmente di marketing digitale dal 1998.
Ingegnere elettronico con una forte passione per il marketing digitale, ha conseguito l’EMBA presso il MIP, Politecnico di Milano. Fondatore di DML, società di consulenza e servizi digitali, nel 2012 ha creato Social Minds, Progetto di ricerca sull’utilizzo dei social media per specifici settori di business. Autore di “Come usare LinkedIn per il tuo business” (DF Editore 2016) , “Aziende di successo sui social media (2014, Hoepli Editore), Guida operativa ai Social in Banca (Bancaria Editrice, 2015). Il suo primo libro “Fare business con il web” risale al 2006. Leonardo è Direttore Scientifico del Social Banking Diploma (ABIFormazione) e Docente di social media analytics e intelligence al Master SNID (Social Network Influencer Design) del, Politecnico di Milano. Fa parte del Comitato scientifico del Master in Social Media Marketing dello IULM.