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Social Intelligence & Analytics: come fare customer insight e misurare l’efficacia dei social network

490,00 €
+iva

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Informazioni

Risponde a...

  • Quali sono i principali ostacoli alla misurabilità dei social media?
  • Come si può definire un cruscotto aziendale per i social media?
  • In che modo è possibile utilizzare i social data per fare customer insight?
  • Quali sono le metriche principali per Facebook, Twitter e Linkedin?
  • Quali sono le piattaforme che è possibile utilizzare per fare social intelligence?

Descrizione

Obiettivo di questo Workshop è stato descrivere le strategie, i processi e le tattiche da attuare per ascoltare, misurare e analizzare le prestazioni e valutare i risultati delle iniziative social media adottate dalle aziende. Nel Workshop si sono descritti inoltre le modalità per fare customer insight, ossia per acquisire informazioni sul comportamento e sugli interessi del social customer. Durante il Workshop sono state raccontate anche alcune case history di successo in Italia e all'estero. Questo Workshop fa parte di un percorso più ampio dedicato al mondo delle Startup, promosso dall'Osservatorio Startup.

Presentazioni

  • Social media Analytics
    Leonardo Bellini