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Multicanalità: qual è la novità?

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Informazioni

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  • Quali sono le motivazioni, i fattori abilitanti, le barriere, i pattern di acquisto ricorrenti e lespecificità delle diverse categorie merceologiche nell'eCommerce?
  • Come si sta muovendo il consumatore dalla semplice logica di eCommerce ad un approccio di Everywhere Commerce?
  • Quali sono i luoghi, le dinamiche di interazione nell'acquisto online su più device e le interazioni multicanale in punto vendita?

Descrizione

Nell'edizione 2015 della Ricerca, l'Osservatorio Multicanalità ha studiato ancora più in profondità i comportamenti di acquisto multicanale dei consumatori, studiando nel dettaglio il loro processo di acquisto, gli stili mediali e i profili valoriali, fornendo così elementi di supporto alla definizione di piani marketing e business model multicanale.
In questo quadro, è stata riservata grande attenzione all'eCommerce: motivazioni, fattori abilitanti, barriere, pattern di acquisto ricorrenti e specificità delle diverse categorie merceologiche (l'analisi si è concentrata su categorie di prodotti del Largo Consumo con proiezioni sui comportamenti a tendere). Si è inoltre preso in esame come il consumatore si stia muovendo dalla semplice logica di eCommerce ad un approccio di Everywhere Commerce: luoghi, dinamiche di interazione nell'acquisto online su più device (pc, tablet, smartphone) e interazioni multicanale in punto vendita (digital signage, tecnologie interattive) sono tra gli aspetti a cui è dedicata un'attenzione particolare.

Presentazioni

  • L’Everywhere Shopper e l’evoluzione della multicanalità
    Stefano Cini, Business Development Manager, Nielsen
  • Aziende e multicanalità: ormai ci siamo?
    Andrea Boaretto, Head of Marketing Projects School of Management, Politecnico di Milano
  • Simply Marketing trends 2015
    Paolo d’Ammassa, CEO & Founder, Connexia
  • How to grow with a multichannel strategy, in Italy and around the world
    Michele Raballo, Managing Director e eCommerce Lead, Accenture
  • HUBILITY the multichannel mentor
    Giuliano Noci, Ordinario di Marketing, Politecnico di Milano