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Mobile Payment: tra aspettative e realtà

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Informazioni

  • Data 09 febbraio 2011
  • Osservatorio Mobile Payment & Commerce
  • Lingua Italiano
  • Pagine 150
  • Funzione Marketing/Vendite/Comunicazione Sistemi Informativi
  • Tipologia Business Scenario
  • Numero di download 7

Risponde a...

  • Qual è la redditività degli operatori del Canale ICT?
  • Qual è la situazione finanziaria degli operatori del Canale ICT?
  • Quanto valgono i multipli di transazione di operazioni in cui almeno una delle due imprese (acquirente e/o acquisita) appartiene al Canale ICT italiano?
  • Come sta cambiando l'offerta degli operatori del Canale ICT?
  • Qual è l'interesse degli operatori del Canale ICT nei confronti del Cloud Computing?

Descrizione

Il tratto comune del Mobile Payment è l'uso del telefono cellulare come leva di innovazione delle modalità di pagamento grazie alle seguenti dinamiche:

  • l'enorme penetrazione demografica, con oltre 5 miliardi di dispositivi al mondo;
  • l'evoluzione del device, che diventa sempre più uno strumento interattivo e multimediale con molteplici potenzialità;
  • le caratteristiche peculiari dello strumento che lo rendono l'unico strumento "always on" e sempre in tasca.

Il Mobile Remote Payment in Italia cresce poco in termini di offerta. Le principali cause della limitata diffusione presso i consumatori sono la mancanza di circolarità dei servizi, la complessità del processo di attivazione per l'utente e la ridotta attività promozionale. Cresce, invece, sensibilmente l'offerta di servizi di Mobile Commerce. Il Mobile Proximity Payment in Italia è ai suoi primi passi e si sviluppano le prime iniziative di Contactless Payment. La soddisfazione per i servizi di Mobile Remote Payment in Italia è elevata. Nella Ricerca svolta sugli attuali utilizzatori di sistemi di pagamento della sosta in Italia via Mobile gli utenti si dichiarano per il 55% molto soddisfatti e affermano di utilizzare spesso il servizio. Le principali motivazioni sono la comodità, la velocità del pagamento, la facilità. Il Rapporto 2010 dell'Osservatorio NFC & Mobile Payment fornisce una panoramica sullo stato di adozione del Mobile Payment a livello nazionale e internazionale.

Indice

1. Lo stato di adozione
2. Il Mobile Remote Payment
3. Il Mobile Proximity Payment
Appendice A. Mobile Payment e normativa: risposta ai principali interrogativi
Appendice B. La sicurezza dei sistemi di Mobile Payment
Appendice C. Progetto Pilota Aurora