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Mobile Marketing & Service: stato attuale e prospettive

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Informazioni

  • Data 17 marzo 2014
  • Osservatorio Mobile B2c Strategy
  • Lingua Italiano
  • Pagine 14
  • Funzione Marketing/Vendite/Comunicazione Sistemi Informativi
  • Tipologia Business Scenario
  • Numero di download 8

Risponde a...

  • Quali le principali novità del 2013 nei diversi ambiti del Mobile Marketing & Service (Advertising, Promotion, Service)?
  • Quale dinamica di crescita per il mercato del Mobile Advertising?
  • Quali i principali trend in atto in ambito Mobile Promotion & Loyalty?
  • Quali sono le fasi del processo di relazione tra azienda e consumatore con obiettivi di servizio, customer care e CRM maggiormente presidiate?
  • Il 2013 può essere considerato l'anno del Mobile?
  • Cosa significa concretamente adottare un approccio strategico al canale Mobile?

Descrizione

Il Rapporto fotografa le innumerevoli opportunità che il canale Mobile offre in ottica di Advertising, Promotion & Loyalty e Service. Per ciascuno di questi ambiti, viene sintetizzato lo stato dell'arte del mercato e tracciati i principali trend, mettendo in luce il ruolo chiave di questo canale nelle strategie multi-channel. Infine, si illustrano alcune linee guida su come approcciare il Mobile Marketing & Service in maniera strategica.

Indice

  1. Mobile Marketing & Service: lo stato dell’arte del mercato
  2. Mobile Marketing & Service: cosa manca ancora nel mercato?
  3. Mobile Marketing & Service: come fare per adottare un approccio strategico?