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Mobile Marketing & Service: il punto di vista dei Mobile Surfer italiani

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Informazioni

  • Data 02 febbraio 2015
  • Osservatorio Mobile B2c Strategy
  • Lingua Italiano
  • Pagine 43
  • Funzione Marketing/Vendite/Comunicazione Sistemi Informativi
  • Tipologia Customer Insight
  • Numero di download 18

Risponde a...

  • Quale è il grado di utilizzo dello Smartphone lungo il processo d'acquisto?
  • L'utente utilizza già lo Smartphone nel punto vendita? Per far cosa?
  • Qual è la propensione dei Mobile Surfer a ricevere Coupon sullo Smartphone?
  • Qual è il grado di utilizzo di App e Mobile site dei brand di diversi settori?
  • Qual è il livello di awareness del Mobile Advertising, il grado di clic reale e quello per errore?

Descrizione

Il Rapporto presenta i risultati di un'approfondita ricerca sul consumatore, svolta in collaborazione con Doxa, su 1.535 navigatori Internet da Smartphone, rappresentativi della popolazione italiana, in cui si e andati ad indagare: il profilo socio-demografico dei Mobile Surfer e la frequenza di accesso al Mobile Internet; l'utilizzo del Mobile lungo tutte le fasi del processo d'acquisto, con specifico riferimento a tre settori principali (elettronica di consumo, grocery e abbigliamento/accessori); la propensione a ricevere Mobile Coupon; il livello di awareness del Mobile Advertising, il grado di clic reale e per errore, il grado di invasività percepito; il grado di utilizzo di Mobile App nei diversi settori, con alcuni approfondimenti sugli ambiti Telco, Banking ed Energy.

Indice

  1. Il profilo socio-demografico e attitudinale dei Mobile Surfer
  2. L’uso del Mobile nel processo d’acquisto e nel punto venditaIl grado di utilizzo e di interesse dei Mobile Surfer relativamente alla Mobile Promotion
  3. Il punto di vista dei Mobile Surfer sul grado di utilizzo di App e Mobile Site dei brand di diversi settori
  4. La percezione dei Mobile Surfer in merito al Mobile Advertising