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Mobile Marketing & Service: finalmente un’accelerazione

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Informazioni

  • Data 26 gennaio 2012
  • Osservatorio Mobile B2c Strategy
  • Lingua Italiano
  • Pagine 146
  • Funzione Marketing/Vendite/Comunicazione Sistemi Informativi
  • Tipologia Business Scenario
  • Numero di download 2

Risponde a...

  • Quanto vale il mercato dell'eCommerce B2c in Italia nel 2011?
  • Quali sono le potenzialità di sviluppo nei prossimi anni?
  • Cosa emerge dal confronto tra l'Italia e i principali mercati occidentali?
  • Quali sono le principali novità?
  • Come sta evolvendo il Mobile Commerce in Italia?
  • Con quali obiettivi e con quali aspettative i merchant italiani stanno utilizzando i Social Network?

Descrizione

Ricerca 2011 con approfondita analisi dello stato di adozione dei molteplici strumenti di Mobile Marketing & Service e identificazione dei principali driver di sviluppo. I risultati della Ricerca si basano su un'indagine on field condotta lungo sei direzioni principali:

  • oltre 50 casi di studio condotti attraverso interviste dirette al top management di imprese che hanno condotto iniziative di Mobile Marketing o hanno adottato soluzioni di Mobile Service;
  • circa 50 casi di studio basati su interviste agli Executive dei principali attori operanti nella filiera dell'offerta di soluzioni e servizi di Mobile Marketing & Service;
  • una survey focalizzata sul livello di adozione e sulla percezione degli Owned Media Mobile, a cui hanno risposto oltre 250 marketer di imprese italiane;
  • una indagine condotta su oltre 1.500 navigatori Internet da cellulare per qualificare il comportamento e le attitudini dei Mobile Surfer più evoluti e approfondire il livello di conoscenza, utilizzo e soddisfazione del Mobile Advertising, dei Qr-code e dei servizi di Geo-localizzazione;
  • un censimento di tutte le Mobile Applications di Mobile Marketing & Service dei 100 Top Spender italiani in Advertising nel 2011;
  • la stima del mercato del Mobile Advertising e degli Sms di relazione coi clienti (Sms Bulk) tramite fonti primarie e fonti secondarie relative a tutti i principali player della filiera.

Indice

1. Mobile Marketing & Service: il framework di riferimento
2. Mobile Marketing & Service: lo scenario di adozione in Italia
3. Mobile Marketing & Service: il punto di vista dei marketer italiani sugli Owned Media
4. Mobile Marketing & Service: il punto di vista dei consumatori
5. Mobile Advertising: le dinamiche in atto
6. Mobile Promotion: le dinamiche in atto
7. Mobile Service: le dinamiche in atto
8. Strategie di CRM: il ruolo del Mobile
9. Mobile Marketing & Service: i principali trend in atto
Box 1 - Alcuni casi aziendali
Box 2 - Le Applicazioni di Mobile Marketing & Service dei Brand italiani
Box 3 - I servizi di Geo-localizzazione su MobileBox 4 - Le nuove opportunità di business offerte da tecnologie NFC
Appendice A - Un inquadramento sullo stato dell'arte dello sviluppo Mobile in HTML5
Appendice B - Implicazioni in materia di privacy derivanti dall'utilizzo a fini commerciali di Mobile Apps e Smartphone