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Mobile Business: un'opportunità per un sistema di imprese in profonda trasformazione

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Informazioni

  • Data 17 marzo 2005
  • Osservatorio Smart Working
  • Lingua Italiano
  • Pagine 50
  • Funzione Marketing/Vendite/Comunicazione Operation/Logistica Risorse Umane/Organizzazione
  • Tipologia Business Scenario
  • Numero di download 3

Risponde a...

  • Quali sono le opportunità offerte dalle principali tecnologie Mobile & Wireless alle imprese e pubbliche amministrazioni?
  • Quali sono gli impatti di queste applicazioni sui processi e sui sistemi informativi?
  • Quali sono i benefici derivanti dall'introduzione di soluzioni Mobile & Wireless a supporto dei processi di business?
  • Quali sono le modalità di introduzione di queste soluzioni all'interno delle diverse organizzazioni?

Descrizione

La Ricerca si pone quattro obiettivi principali, che corrispondono anche ai capitoli del Rapporto:

  • fornire un'ampia panoramica sulle molteplici opportunità offerte dalle principali tecnologie Mobile & Wireless alle imprese e alle pubbliche amministrazioni, identificando e analizzando le principali applicazioni già implementate in Italia;
  • comprendere approfonditamente gli impatti di queste applicazioni sui processi e sui sistemi informativi e valutarne puntualmente i benefici ed i ritorni, con l'intento ultimo di fornire concrete linee-guida a supporto dei manager che intendano introdurre queste tecnologie nelle proprie organizzazioni;
  • contribuire alla predisposizione da parte dei molteplici ed eterogenei "fornitori" di tecnologie e soluzioni Mobile & Wireless di strumenti e modalità di approccio più coerenti con le esigenze del mercato, in grado di accelerarne lo sviluppo;
  • delineare una visione a tendere del Mobile & Wireless Business, che appare destinato, attraverso un'integrazione di più applicazioni e di più reti, a pervadere nel prossimo futuro l'intera catena del valore di una qualsiasi organizzazione.
La Ricerca evidenzia come le tecnologie Mobile & Wireless rappresentino una grande opportunità - per ora capita solo parzialmente - per il nostro sistema di imprese, costretto a profonde trasformazioni organizzative e strategiche dallo scenario ipercompetitivo globale.

Indice

Capitolo 1. I molteplici “mondi” Mobile & Wireless Una panoramica complessiva
Sales Force Automation
Field Force Automation
Supply Chain Management
Fleet Management
Operations
Customer Relationship
Mobile & Wireless office
Molteplici opportunità
Una visione per settori
L'impatto pervasivo sulla catena del valore Capitolo 2. Gli impatti ed i ritorni Le modalità di utilizzo delle applicazioni
Mobilità operativa vs mobilità trasmissiva
Gli impatti sui processi e sui sistemi
Le criticità rilevate
I benefici ottenuti
I benefici tangibili
I benefici intangibili
Il “ritorno dell'investimento”
Le estensioni e le evoluzioni ipotizzate Capitolo 3. Il processo di adozione Il processo decisionale: il ruolo dei fornitori
Le ragioni della non adozione
Conoscenza parziale e superficiale
Difficoltà nella valutazione del valore
Bassa priorità
L'“ecosistema” dell'offerta Capitolo 4. Uno sguardo al futuro La interrelazione tra i diversi “mondi” M&W
La relazione tra le reti
Le relazioni tra le applicazioni
Il Mobile & Wireless Business è appena iniziato
Il valore di un approccio sistemico