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Mobile B2c Strategy: lo stato di adozione in Italia

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Informazioni

  • Data 26 aprile 2016
  • Osservatorio Mobile B2c Strategy
  • Lingua Italiano
  • Pagine 19
  • Funzione Marketing/Vendite/Comunicazione Sistemi Informativi
  • Tipologia Business Scenario
  • Numero di download 118

Risponde a...

  • Che ruolo può giocare il Mobile all'interno delle strategie di omnicanalità?
  • Il Mobile è una priorità di investimento per le aziende italiane?
  • Come passare da un approccio tattico alla definizione di una strategia Mobile?
  • Quale è l'approccio delle aziende italiane allo sviluppo di Mobile Asset?
  • Quali sono le dinamiche di crescita del mercato degli Sms Bulk (di relazione con i propri clienti)?
  • A che punto siamo in Italia nello sviluppo di iniziative di Mobile Couponing?

Descrizione

Il Rapporto fotografa lo stato di maturità delle imprese italiane grandi e medie nell'approccio al canale Mobile a supporto del processo di relazione con i consumatori. Viene presentato innanzitutto il Mobile Transformation Journey, ossia un modello interpretativo del percorso di evoluzione dell'impresa da un approccio tattico ad uno strategico. Il modello considera diverse variabili: organizzative, tecnologiche e culturali. In relazione al posizionamento su tali variabili vengono mappate oltre 120 aziende e presentati 5 differenti cluster che rappresentano gli atteggiamenti più diffusi. In particolare con riferimento all'approccio agli Asset Mobile, vengono evidenziate le dinamiche del mercato degli Sms di relazione con i consumatori (che continua a crescere) e l'atteggiamento delle aziende nei confronti di siti responsive e Mobile App. Il Rapporto si conclude con la presentazione dei principali trend in atto e delle sfide aperte.

Indice

  1. Che ruolo può giocare il Mobile all'interno delle strategie di omnicanalità?
  2. Il Mobile è una priorità di investimento per le aziende italiane?
  3. Come passare da un approccio tattico alla definizione di una strategia Mobile?
  4. Quale è l'approccio delle aziende italiane allo sviluppo di Mobile Asset?
  5. Quali sono le dinamiche di crescita del mercato degli Sms Bulk (di relazione con i propri clienti)?
  6. A che punto siamo in Italia nello sviluppo di iniziative di Mobile Couponing?