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Mobile B2c Strategy: il grado di maturità delle imprese italiane

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Informazioni

  • Data 05 maggio 2017
  • Osservatorio Mobile B2c Strategy
  • Lingua Italiano
  • Pagine 33
  • Tipologia Business Scenario
  • Numero di download 58

Risponde a...

  • Che ruolo può giocare il Mobile all'interno delle strategie di trasformazione digitale e di omnicanalità delle medie e grandi aziende italiane?
  • Il Mobile è una priorità di investimento per le aziende italiane?
  • Come passare da un approccio tattico alla definizione di una strategia Mobile?
  • Quale è l'approccio delle aziende italiane allo sviluppo di Mobile Asset?
  • Quali sono le dinamiche di crescita del mercato degli Sms Bulk (di relazione con i propri clienti)?
  • A che punto siamo in Italia nello sviluppo di iniziative di Mobile Couponing?

Descrizione

Il Rapporto inquadra innanzitutto il ruolo del Mobile nella trasformazione digitale del processo di relazione tra azienda e consumatore. Segue la presentazione del Mobile transformation journey, un modello interpretativo del percorso di evoluzione dell’impresa, da un approccio tattico a uno strategico. Il modello considera diverse variabili: organizzative, tecnologiche, culturali. Per ciascuna leva di tale percorso vengono presentati i risultati di una survey condotta su 170 aziende medie e grandi italiane. Incrociando le risposte sulle diverse variabili, è stato anche possibile realizzare una mappatura delle medesime aziende in 5 differenti cluster che rappresentano gli atteggiamenti più diffusi.

Indice

  1. L'utilizzo del Mobile tra i consumatori italiani
  2. La centralità del Mobile nei grandi trend digitali
  3. Gli impatti della pervasività del Mobile sulle imprese B2c
  4. Il Mobile transformation journey
  5. Il punto di vista delle aziende italiane sulla Mobile transformation
  6. La mappatura delle aziende nell'approccio alla Mobile transformation