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Marketing e trattamento dei dati personali: impostare un sistema CRM nel rispetto delle normative vigenti

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Informazioni

Risponde a...

  • Il trattamento dei dati personali in ambito CRM
  • Quali sono i dati che possono essere mantenuti in un sistema CRM?
  • Quali sono i consensi che è possibile chiedere ai clienti?
  • Per quanto tempo si possono mantenere i dati: le possibili opzioni e le istanze di allungamento dei tempi di conservazione che è possibile sottoporre al Garante per la protezione dei dati personali.

Descrizione

Nel pomeriggio del 3 Novembre, dalle 14.30 alle 17.30, si è tenuto il Workshop di Approfondimento Marketing e trattamento dei dati personali: impostare un sistema CRM nel rispetto delle normative vigenti. L'incontro ha costituito un momento di approfondimento e confronto sui principali aspetti legali connessi all'implementazione e successiva gestione dei sistemi di Customare Relationship Managenment (CRM), con particolare riferimento ai seguenti temi:

  • Il trattamento dei dati personali in ambito CRM
  • I dati che possono essere mantenuti in un sistema CRM
  • I consensi che è possibile chiedere ai clienti
  • Il tempo di mantenimento dei dati: le possibili opzioni e le istanze di allungamento dei tempi di conservazione che è possibile sottoporre al Garante per la protezione dei dati personali.

Presentazioni

  • Sistemi CRM: come impostare legalmente un sistema di CRM
    Gabriele Faggioli