Report

Icon

Le Intranet nelle banche italiane: da canale informativo ad ambiente di lavoro virtuale

110,00 €
+iva

Per accedere a tutte le pubblicazioni abbonati

Informazioni

  • Data 27 ottobre 2006
  • Osservatorio Smart Working
  • Lingua Italiano
  • Pagine 58
  • Funzione Risorse Umane/Organizzazione
  • Tipologia Business Scenario
  • Settore Banche
  • Numero di download 1

Risponde a...

  • Come evolvono i modelli di Intranet?
  • Qual è la diffusione dello sportello Web, quali obiettivi spingono alla sua attivazione e qual è il livello di integrazione con la Intranet?
  • Qual è la diffusione dei sistemi di content e document management e che supporto sono in grado di dare ai processi bancari?
  • Quali sono le funzionalità presenti nei sistemi di content e document management?
  • Qual è la diffusione di strumenti di community e collaboration e quali sono gli obiettivi che spingono alla loro adozione?
  • Quali sono le barriere che impediscono il buon funzionamento delle community?

Descrizione

La Ricerca ha approfondito il tema dell'evoluzione dei modelli di Intranet osservando come solo il 34% delle banche del campione la ritiene un progetto poco rilevante. La ricerca evidenzia una forte attenzione al tema dello sportello web (nel 56% del campione è già presente nel 25% ne è pianificata l'introduzione nel breve periodo) stimolata dalla crescente disponibili presenza di soluzioni sul mercato, nei sistemi di content management per cui solo la metà delle banche del campione presenta iniziative integrate e di community & collaboration diffusi nella quasi totalità delle banche del campione. Il terzo rapporto dell'Osservatorio Intranet Banche riporta in sintesi i risultati delle analisi, condotte su un campione rappresentativo di quasi l'80% del sistema bancario, che evidenziano alcuni trend evolutivi, tra cui in particolare una crescente presenza sulla Intranet dei processi operativi della banca, anche con un supporto di tipo transazionale, e, da un punto di vista tecnologico, l'utilizzo più diffuso di suite ad ampia copertura funzionale.

Indice

1. Lo stato e l'evoluzione delle Intranet nelle banche Italiane La rilevanza strategica
I macro-processi supportati
I processi direzionali e di supporto
Le scelte di governance
Le scelte tecnologiche
L'integrazione con i sistemi informativi 2. Lo sportello Web Presenza e motivazioni per l'adozione
Driver abilitanti e fattori inibitori
Tipologie di sportello web e trend di evoluzione
Ambiente Intranet e sportello web: il livello di integrazione attuale e previsto
Le tecnologie di sportello: strategie attuali e future 3. I sistemi di Content e Document Management Obiettivi e rilevanza strategica
Il supporto ai processi bancari dei sistemi di content e document management
Le scelte di governance
Le scelte tecnologiche 4. Gli strumenti di Communication e Collaboration La presenza e l'utilizzo degli strumenti
I target di utilizzo e l'emergere di comunità
L'emergere delle comunità: obiettivi e benefici attesi
Le piattaforme tecnologiche 5. Oltre la Intranet verso uno spazio di lavoro viruale