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Le innovazioni digitali tra i top retailer italiani: adozione, priorità di investimento e benefici raggiunti

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Informazioni

  • Data 29 febbraio 2016
  • Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
  • Lingua Italiano
  • Pagine 26
  • Funzione Marketing/Vendite/Comunicazione Sistemi Informativi
  • Tipologia Supply-side Insight
  • Numero di download 135

Risponde a...

  • Quali sono le principali innovazioni digitali su cui su cui hanno investito i retailer italiani? Quali sono le priorità di investimento per il futuro?
  • Quali sono le innovazioni di back-end e di front-end maggiormente adottate nell'Abbigliamento? E nell'Alimentare?
  • Quali sono i benefici connessi all'introduzione delle innovazioni digitali nel back-end e nella customer experience in negozio?
  • Quali sono le principali startup italiane e internazionali che offrono soluzioni digitali per migliorare i processi di back-end e la customer experience in negozio?

Descrizione

I retailer operano in un contesto complesso e in continua evoluzione. Oltre a gestire i cambiamenti in atto nel comportamento del consumatore (sempre più connesso e digitale), devono affrontare la complessità crescente dei processi di back-end: da un lato, nel corso negli ultimi anni è aumentata la gamma offerta e, dall'altro, si è ridotto il ciclo di vita medio dei prodotti. In tale contesto, l'innovazione digitale può aiutare i retailer a rispondere con maggior efficacia alle esigenze dei consumatori e a progettare processi più efficienti. Dalla Ricerca emerge come le innovazioni di back-end siano le più diffuse e consolidate tra i top retailer, mentre le innovazioni nella customer experience in punto vendita avranno un ruolo di primo piano nei prossimi anni. Il Report analizza le innovazioni digitali nei processi di back-end e nella customer experience in punto vendita, fornendo una fotografia delle principali tecnologie adottate o di interesse per i top retailer italiani sia in generale sia nei principali comparti merceologici.

Indice

  1. Le innovazioni digitali di back-end e di front-end: adozione e priorità di investimento
  2. Le innovazioni digitali di back-end e di front-end nell'abbigliamento e nell'alimentare
  3. I benefici connessi alle innovazioni digitali di back-end e di front-end
  4. Le startup che offrono soluzioni digitali nel back-end e nel front-end