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"L'eCommerce B2c in Italia: si può fare di più"

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Informazioni

  • Data 06 novembre 2007
  • Osservatorio eCommerce B2c
  • Lingua Italiano
  • Pagine 77
  • Funzione Marketing/Vendite/Comunicazione Operation/Logistica
  • Tipologia Business Scenario
  • Settore Retail e Gdo
  • Numero di download 4

Risponde a...

  • Quanto vale il mercato dell'eCommerce B2c in Italia nel 2007?
  • Quali sono le potenzialità di sviluppo nei prossimi anni?
  • Quali sono i trend dei diversi settori merceologici?
  • Quali sono i principali metodi di pagamento?
  • Quanto valgono le frodi?
  • Cosa emerge dal confronto tra l'Italia e i principali mercati occidentali?
  • Quali sono le criticità reali e potenziali dell'eCommerce?

Descrizione

Il valore dell'eCommerce B2c in Italia, inteso come valore delle vendite di siti con operatività nel paese, supera nel 2007 i 5,3 miliardi di Euro, in crescita del 30% rispetto al 2006. Il comparto principale, con quasi il 50% del mercato, è il Turismo seguito dall'Informatica ed Elettronica che incide per circa il 10%. L'Abbigliamento cresce del 40% rispetto al 2006, ma pesa ancora "solo" il 3% del mercato. Il valore dell'eCommerce B2c in Italia rappresenta ancora meno dell'1% del totale delle vendite retail ed è pari a un decimo rispetto dell'eCommerce inglese, un sesto rispetto quello tedesco e un terzo rispetto a quello francese. La metà delle vendite online in Italia è realizzata dagli operatori Dot Com, in crescita rispetto al 2006 grazie alle ottime prestazioni degli operatori dei viaggi online e di alcuni operatori nel comparto dell'Abbigliamento. Questo fenomeno, di per sè positivo, è però indice di una scarsa presenza online degli operatori tradizionali. Il sesto Rapporto dell'Osservatorio eCommerce B2c fornisce una fotografia completa del settore, individuando le principali dinamiche in atto e quantificando le vendite da siti con operatività in Italia per settore merceologico. Inoltre analizza l'offerta eCommerce nel nostro paese, la concentrazione del settore, i sistemi di pagamento, le frodi e confronta la situazione italiana con quella nei principali mercati occidentali. Infine vuole disaminare le criticità legate all'espansione dell'eCommerce B2c in Italia.

Indice

1. Il mercato

  • La dinamica delle vendite
  • I principali comparti merceologici
  • La dinamica del numero di ordini
  • La concentrazione
  • Multicanale e Pure Player
  • Imprese tradizionali e Dot Com
  • I mercati di sbocco
2. I pagamenti, le frodi e i reclami
  • Le modalità di pagamento
  • Le frodi
  • Le misure di prevenzione dalle frodi sulle carte di credito
  • I reclami
3. I principali comparti
  • Turismo
  • Informatica ed elettronica di consumo
  • Assicurazioni
  • Abbigliamento
  • Editoria, musica ed audiovisivi
  • Gli altri comparti
4. Lo scenario internazionale
  • Gli USA
  • L'Europa Occidentale
  • Il confronto Italia-Estero
5. Lo scenario dell'eCommerce in Italia
  • Le possibili criticità
  • Le criticità reali
  • I falsi miti
  • La criticità numero uno: il valore dell'offerta