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Knowledge & Community Management Maturity Assessment Model

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Informazioni

Risponde a...

  • Quali sono le principali leve strategichea supporto dello sviluppo e gestione di un sistema di Knowledge & Community Management?
  • Quali quelle organizzative e tecnologiche?

Descrizione

Il webinar ha costituito un momento di approfondimento e discussione sulle principali leve strategiche, organizzative e tecnologiche a supporto dello sviluppo e gestione di un sistema di Knowledge & Community Management. In particolare è stato presentato e discusso un modello di assessment che è stato validato su 10 grandi aziende multinazionali e che consente di valutare i punti di forza e di debolezza di un sistema di Knowledge & Community Management identificando le possibili azioni per migliorare il coinvolgimento delle persone e l'impatto sui processi di Business.

Presentazioni

  • Knowledge & Community Management MaturityAssessmentModel
    Emanuele Madini, Senior Advisor Osservatori Digital Innovation