Business Case

Icon

Integrazione di filiera e Workflow digitali: la digitalizzazione in De’Longhi Appliances

FREE

Per scaricare il business case registrati al sito

Informazioni

Descrizione

In De' Longhi Appliances la Extranet Web-based a supporto della relazione col canale post-vendita è divenuta l'unico mezzo per fornire assistenza al cliente, standardizzando il processo e riducendo i tempi di gestione delle richieste e degli ordini. L'introduzione dei Workflow digitali ha consentito, invece, di migliorare sensibilmente il rispetto dei tempi di pagamento. (in alcuni casi, come nei servizi di trasporto, sì è passati da 90 a 60 giorni). Ma non solo, sono infatti attive connessioni EDI con i clienti della GD/DO e una soluzione di Gestione Elettronica Documentale e Conservazione Sostitutiva.

Scopri anche...

Report Icon
Report: 16.02.2017

Professionista tra le nuvole: sogno o realtà?

Esperienze, opinioni dal ‘campo’, testimonianze di Professionisti, vendor ed esperti che si confrontano sul cloud. Motivazioni, resistenze, convinzioni, aspetti giuridici (...)

Webinar Icon
Webinar: 27.02.2017

Percorso: Big Data & Analitycs Strategy (2016-2017)

Comprendere il valore strategico e sfruttare il potenziale innovativo dei Big Data Analytics e della Business Intelligence è una mission irrimandabile. Questo percorso, fatto da sette (...)

Abbonati