Report

Icon

Il Turismo? … In viaggio con il digitale

110,00 €
+iva

Per accedere a tutte le pubblicazioni abbonati

Informazioni

  • Data 10 novembre 2015
  • Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
  • Lingua Italiano Inglese
  • Pagine 24
  • Funzione Marketing/Vendite/Comunicazione
  • Tipologia Business Scenario
  • Numero di download 100

Risponde a...

  • Quanto vale il Turismo Digitale in Italia?
  • Quale è il mercato digitale per i diversi flussi turistici?
  • Quanto pesano le strutture ricettive, i trasporti e i pacchetti viaggio sul mercato digitale?
  • Quali strumenti digitali utilizzano le Strutture Ricettive nella relazione con il cliente finale e per la gestione dei processi interni?
  • Quali strumenti digitali utilizzano le Agenzie di Viaggio e le Destinazioni?
  • Le Destinazioni: quale strada per la Smart Destination?
  • Quali sono i comportamenti del Turista Digitale?
  • In quali momenti il Turista Digitale ricerca, prenota e condivide?
  • Quali dispositivi sono più utilizzati nel Digital Tourist Journey?
  • Quali strumenti digitali utilizzano le aziende per i viaggi d'affari?
  • Quali sono i prossimi passi "digitali" per la filiera turistica italiana?

Descrizione

L'Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo giunto alla sua seconda Edizione ha allargato gli ambiti di indagine per poter supportare nel modo più ampio possibile il settore, e in particolare si è occupato di:

  • misurare l'andamento del mercato digitale del Turismo, attraverso la quantificazione di alcuni dei mercati chiave e il calcolo di indicatori necessari per una corretta lettura dei fenomeni digitali;
  • approfondire l'utilizzo e l'impatto degli strumenti digitali su alcuni attori chiave della filiera, snodi rilevanti tra l'esperienza fisica e digitale del turista, tra cui in particolare Agenzie di Viaggio, Strutture Ricettive, Destinazioni e Tour Operator;
  • delineare i comportamenti digitali del Turista Italiano nelle diverse fasi dell'esperienza turistica (il Digital Tourist Journey);
  • comprendere il ruolo del digitale nei processi di gestione dei viaggi d'affari all'interno delle aziende italiane, in particolar modo a livello di strumenti utilizzati e di impatti;
  • definire i principali scenari sul "futuro digitale" del Turismo in modo da consentire ai diversi player della filiera di prepararsi alle sfide che dovranno affrontare nel prossimo decennio.

Indice

  1. Il mercato del Turismo digitale in Italia: trainato dall’estero, sempre più digitale
  2. La spesa degli italiani cresce ancora
  3. Il Turista Digitale: il Digital Tourist Journey si estende
  4. Agenzie di Viaggio alla prova del digitale: positive ma in cerca della via
  5. Strutture Ricettive: punto d’incontro tra Turismo “fisico” e digitale
  6. Le Destinazioni: quale strada per la Smart Destination?
  7. Il Viaggiatore Business: tra policy aziendali e spinte consumerI prossimi passi: veloci e numerosi su tutte le fasi del viaggio