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Il mobile Commerce in Italia: stato attuale e prospettive

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Informazioni

  • Data 13 marzo 2014
  • Osservatorio eCommerce B2c
  • Lingua Italiano
  • Pagine 15
  • Funzione Marketing/Vendite/Comunicazione
  • Tipologia Market Insight
  • Numero di download 10

Risponde a...

  • Quali sono le caratteristiche del processo logistico nell'eCommerce B2c?
  • Quali sono le principali scelte di outsourcing?
  • Quali sono i fattori che guidano la selezione dei corrieri espresso?
  • Quali sono le principali criticità della fase di consegna?
  • Qual è il grado di utilizzo dei servizi di consegna a valore aggiunto?
  • Qual è il grado di adozione dei servizi informativi a supporto della consegna?
  • Quali sono i principali ambiti di innovazione nella logistica?

Descrizione

Il mobile sta dimostrando di avere delle interessanti potenzialità non solo quando l'istante di acquisto conta (come ad esempio le campagne di vendita sui club online, i coupon, le aste su eBay, la prenotazione di biglietti per i trasporti, ecc.), ma anche per le vendite di prodotti o servizi il cui esito è completamente svincolato dallo specifico momento in cui vengono effettuate. Lato consumatore, lo Smartphone è uno strumento comodo e funzionale rispetto al PC (sempre acceso, sempre in tasca o in borsa), in grado di riempire tempi morti ed estendere ulteriormente le opportunità di acquisto, anche grazie a processi più semplici e con usabilità migliorata rispetto a quella dei siti web, e, infine, con ottime potenzialità di integrazione con i punti vendita, dove può supportare il cliente nel percorso di shopping. Lato offerta, i merchant stanno concentrando sempre più i loro sforzi di marketing e comunicazione sul canale mobile, meno affollato e di conseguenza più economico rispetto al Web, dove invece i costi di acquisizione del cliente sono cresciuti in maniera considerevole. Il Rapporto analizza il fenomeno del mobile Commerce nel nostro Paese, indagando gli ambiti di utilizzo e le potenzialità di sviluppo e fornendo i dati di mercato, i trend di crescita, le tipologie di vendite effettuate attraverso questo canale e lo split del mercato per settore merceologico.

Indice

  1. Le iniziative di mobile Commerce
  2. La dinamica delle vendite mobile Commerce
  3. Il contributo dei nuovi device all’ecommerce B2c
  4. Gli ambiti di utilizzo attuali e le potenzialità di sviluppo