L’Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo, giunto alla sua terza Edizione ha ampliato gli ambiti di indagine per poter supportare nel modo più ampio possibile il settore, ed in particolare si è occupato di:
- misurare l’andamento del mercato digitale del Turismo, attraverso la quantificazione di alcuni dei prodotti chiave e il calcolo di indicatori necessari per una corretta lettura dei fenomeni digitali;
- approfondire l’utilizzo e l’impatto degli strumenti digitali su alcuni attori chiave della filiera, snodi rilevanti tra l’esperienza fisica e digitale del Turista, e in particolare Agenzie di viaggio, Strutture ricettive, Attività ristorative e Destinazioni;
- delineare i comportamenti del Turista digitale italiano nelle diverse fasi dell’esperienza turistica (il digital tourist journey);
- comprendere il ruolo del digitale nei processi di gestione dei viaggi d’affari all’interno delle aziende italiane, in particolar modo a livello di strumenti utilizzati e di impatti;
- definire i principali scenari sul “futuro digitale” del Turismo in modo da consentire ai diversi player della filiera di prepararsi alle sfide che dovranno affrontare nel prossimo decennio.
- Quanto vale il Turismo digitale in Italia nel 2016?
- Quale è il mercato digitale per i diversi flussi turistici (incoming, outgoing e domestico) nel 2016?
- Quanto incide il Mobile?
- Quanto incide il Business Travel e la prenotazione via OTA?
- Che valenza ha nel presente e quale impatto avrà nel futuro la sharing economy?
- Come si comporta il Turista digitale italiano?
- Quali sono i punti di contatto più rilevanti per raggiungere il Turista digitale italiano?
- Che impatto ha il digitale nella gestione dei viaggi d'affari delle Aziende italiane?
- Che utilizzo fanno Agenzie di Viaggio, Strutture Ricettive e Attività della ristorazione degli strumenti digitali?
- Cosa pensano Strutture Ricettive e Ristorazione dei siti di recensione e delle OTA?
- Quali strumenti digitali sono utilizzati e sviluppati dalle Destinazioni?
- Quali sono le tendenze più rilevanti che emergono dalle Startup nello scenario nazionale e internazionale?
- Il mercato del Turismo digitale avanza in Italia
- Il Tourist Journey degli italiani è già molto Digital
- L'ineludibile avanzata del digitale nel Business Travel
- L'inaspettato feeling tra Offerta Turistica Locale e grandi Internet Company
- Agenzie di viaggio… luci e ombre
- Strutture ricettive alla riconquista della relazione digitale
- Ristorazione: attenta alle recensioni, meno alle prenotazioni digitali
- Le Destinazioni: dal fai-da-te delle amministrazioni locali a terreno di conquista per le Internet Company
- Le Startup e la sfida alle OTA: Davide contro Golia?