Slides Booklet

Icon

Il Digital Tourist Journey: uno studio del comportamento del “Turista Digitale”

110,00 €
+iva

Per accedere a tutte le pubblicazioni abbonati

Informazioni

  • Data 29 febbraio 2016
  • Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
  • Lingua Italiano
  • Pagine 33
  • Funzione Marketing/Vendite/Comunicazione
  • Tipologia Market Insight
  • Settore Turismo
  • Numero di download 120

Risponde a...

  • Su quali attività del Digital Tourist Journey il digitale ha l'impatto maggiore?
  • Il Turista Digitale quanto utilizza lo Smartphone nelle diverse fasi del viaggio?
  • L'ispirazione dell'idea di viaggio da quali strumenti e contenuti (online e offline) è influenzata?
  • Quanto tempo prima della partenza si cercano informazioni e si prenotano i servizi turistici?
  • Come si ricercano informazioni per il viaggio?
  • Attraverso quali canali vengono prenotati i diversi tipi di servizi turistici?
  • Quali app vengono adoperate durante il viaggio?
  • Quanti Turisti Digitali condividono l'esperienza di viaggio e scrivono recensioni? Quando lo fanno?

Descrizione

Il Rapporto presenta i risultati di un'approfondita ricerca sul Turista Digitale svolta, in collaborazione con Doxa, su un campione rappresentativo della popolazione Internet italiana. I risultati indicano che il Turista Digitale italiano è particolarmente attivo su Internet in tutte le macro-fasi del viaggio: prima della partenza, l'88% ricerca informazioni e l'82% prenota o acquista qualche servizio (alloggio, mezzo di trasporto o attività da svolgere a destinazione); durante il viaggio, il 44% acquista su Internet qualche attività e l'86% utilizza App a supporto dell'esperienza turistica; finita la vacanza, il 61% svolge attività digitali, come la recensione dell'esperienza. Oltre a fornire una fotografia del percorso digitale del turista italiano e a comprendere quali canali e quali strumenti digitali sono più utilizzati, la ricerca permette agli attori della filiera di individuare mercati potenzialmente aggredibili grazie all'introduzione delle tecnologie digitali.

Indice

  1. Il Digital Tourist Journey
  2. L'ispirazione e la ricerca
  3. La prenotazione
  4. Le attività svolte durante il viaggio
  5. La condivisione e recensione dell'esperienza e altre attività post-viaggio
  6. Note metodologiche: il campione e il questionario