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Il comportamento del Turista Digitale italiano

16 febbraio 2017

190,00 €
+iva

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Informazioni

Risponde a...

  • Come il Turista Digitale italiano utilizza Internet nelle differenti fasi del tourist journey?
  • Quali sono i punti di contatto più rilevanti ed efficaci per raggiungere il Turista Digitale italiano?
  • Come si differenzia il comportamento del Turista tra la vacanza lunga e la vacanza breve?

Descrizione

La disintermediazione di Internet all’interno del tourist journey, soprattutto nella fase pre-viaggio, è ormai nota. Ispirazione, ricerca e prenotazione sono fasi già molto digitali. Adesso anche le fasi “durante” e “post-viaggio” lo stanno diventando, in particolare per le attività di condivisione dell’esperienza, scrittura di recensioni e risposta a sollecitazioni commerciali post-viaggio.

Il Webinar ha l’obiettivo di approfondire il comportamento del Turista Digitale italiano, ovvero degli utenti che partecipano attivamente nella pianificazione del viaggio ed effettuano almeno una delle fasi del tourist journey online. Verrà in particolar modo approfondito l’utilizzo di strumenti digitali nelle diverse fasi: ispirazione, ricerca, prenotazione, viaggio, post-viaggio. Inoltre si metterà a confronto il comportamento del Turista digitale nella pianificazione della vacanza lunga e della breve.

Relatori

Eleonora Lorenzini, Ricercatrice dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
Dopo una laurea in Università Bocconi e un Dottorato sul turismo culturale, ha lavorato presso diversi istituti di ricerca, universitari e non, occupandosi di Economia del Turismo e della Cultura. Da due anni collabora con gli Osservatori Digital Innovation della School of Management del Politecnico di Milano come Ricercatrice per l'Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo e coordina la ricerca dell'Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali. E' autore di numerose pubblicazioni accademiche su questi temi e collabora con diverse testate giornalistiche.

Target

Il webinar si rivolge in particolar modo a Imprenditori e Manager delle aree Marketing, Operation e Information Technology che operano in aziende della filiera turistica (sia in ambito B2b, sia in ambito B2c). Può quindi essere interessante per: Tour Operator, Strutture ricettive, Agenzie di viaggio, Attività ristorative, Aziende per il trasporto delle persone, Pubblica Amministrazione, Destinazioni turistiche, Musei e Parchi.

Modalità di iscrizione

Partecipazione gratuita per gli abbonati Full Premium Pass

Maggiori informazioni

190 + IVA per i non abbonati al sito

Informazioni e assistenza

Per informazioni sulle modalità di iscrizione contattare il Dott. Matteo Castiglioni