Il settore Finance in Italia ha subito negli ultimi anni processi di riorganizzazione e di fusione e acquisizione che ne hanno modernizzato la struttura e lo hanno condotto a una piena integrazione nel mercato europeo. Grazie alle tecnologie il settore ha innovato i contenuti dell'offerta e le modalità di relazione con i mercati/clienti. A testimonianza della pervasività delle tecnologie, il settore Finance si conferma top spender in ICT in Italia rispetto agli altri settori. Analizzando la quota di budget ICT dedicata all'acquisto di servizi all'esterno, la maggior parte delle aziende analizzate utilizza tra il 25% e il 50% del budget per acquistare servizi ICT da fornitori esterni. L'ICT si conferma senza dubbio una leva fondamentale per innovare il business nel settore Finance, mantenere le quote di mercato e aumentare le marginalità. Tuttavia, dal quadro complessivo dei dati della Ricerca, emerge come la possibilità di sfruttare la leva ICT come reale elemento di sviluppo, crescita e innovazione sia legata principalmente alla possibilità di fare sistema tra clienti e fornitori. La Ricerca ha coinvolto 30 tra CIO e ICT Executives delle principali Banche e Assicurazioni in Italia tramite Survey. Inoltre sono stati approfonditi, tramite intervista diretta ai CIO, alcuni significativi casi di studio per analizzare, in particolare, gli attuali driver che spingono all'innovazione ICT all'interno di Banche e Assicurazioni.
- Qual è l'evoluzione delle scelte in ambito ICT nel settore del Finance in Italia, in termini di strategie e modelli organizzativi?
- Qual è il ruolo delle tecnologie ICT a supporto dei processi e dell'innovazione nel settore Finance?
- Qual è il livello di investimenti in ICT e quali le iniziative più significative nel settore?
- Quali sono i trend nelle scelte e nei modelli di ICT Sourcing e il ruolo dei fornitori nei processi di innovazione e cambiamento?
1. L'evoluzione del settore Finance e il ruolo dell'ICT
- Il ruolo dell'ICT nel settore
2. L'organizzazione e le competenze della Direzione ICT
- Il posizionamento organizzativo
- I modelli organizzativi
- I ruoli della Direzione ICT
- Le competenze della Direzione ICT
3. L'evoluzione del budget ICT e le politiche di ICT Sourcing
- L'evoluzione del budget ICT
- Le priorità di investimento ICT
- Gli acquisti ICT
- Le attività oggetto di esternalizzazione
4. L'innovazione ICT nel Finance e il ruolo dei partner tecnologici
- Le risorse dedicate all'innovazione ICT
- I promotori dell'innovazione ICT e le barriere
- L'evoluzione dei modelli di relazione cliente-fornitore
5. La sfida è innovare assieme