Molte aziende (90%), continueranno a investire nell'ICT e, in alcuni casi (34%), aumenteranno i propri budget ICT. In diminuzione appaiono, invece, i budget delle aziende, spesso localizzate nelle regioni del Centro e del Sud Italia. A fronte delle opportunità che le nuove tecnologie offrono, emerge come le principali difficoltà a un loro utilizzo strategico e innovativo si riscontrino spesso a livello politico ed organizzativo. Serve un sistema di governance interna delle responsabilità relative alle decisioni ICT che sia in grado di bilanciare le necessità di integrazione e coinvolgimento dei principali attori. In chiave di innovazione e utilizzo strategico dell'ICT, la politica di Sourcing deve essere pensata e gestita come una decisione strategica, in quanto ha un impatto importante anche sulle capacità di cambiamento e innovazione dell'impresa. Infine, oltre ai modelli organizzativi e di Sourcing interni alla Direzione ICT, è opportuno valutare anche la governance esterna (gestione delle relazioni con le altre Direzioni) favorendo meccanismi di coordinamento. L'Osservatorio ha analizzato il ruolo svolto dall'ICT nelle aziende sanitarie e il budget allocato alla Direzione ICT, evidenziandone le principali evoluzioni avvenute negli ultimi anni e quelle attese per i prossimi. Inoltre, sono state approfondite le tematiche relative alla governance interna alla Direzione ICT nonchè quelle riguardanti la gestione della relazione con i fornitori e con le altre Direzioni aziendali.
- Qual è il budget ICT delle strutture sanitarie, pubbliche e private, italiane e com'è distribuito a livello nazionale?
- Quale sarà l'evoluzione degli investimenti ICT in Sanità nei prossimi anni?
- Qual è e come sta cambiando il profilo dei CIO nelle organizzazioni sanitarie e quali sono i modelli organizzativi della Direzione ICT?
- Quali sono i modelli di ICT Sourcing delle strutture sanitarie?
- Quali sono le leve per una governance efficace della relazione tra il CIO e le altre Direzioni aziendali?
- Quali sono le risorse dedicate, il livello di diffusione e la rilevanza per la Direzione Aziendale dei principali ambiti ICT?
Indice dei contenuti Introduzione Executive Summary 1. L'ICT a supporto delle organizzazioni della Sanità: il ruolo e gli investimenti
- Il budget ICT
- Il supporto ai processi e le priorità di investimento
2. Il profilo della Direzione ICT e i modelli organizzativi interni - Il profilo della Direzione ICT
- I modelli organizzativi interni della Direzione ICT
- Gli stili di governance
3. I modelli di Sourcing e la gestione dei fornitori - I profili di ICT Sourcing e le principali evoluzioni
- I profili di ICT Sourcing e l'impatto sull'organizzazione
- L'ICT Sourcing e la capacità di innovazione e cambiamento
4. La governance delle relazioni con le altre Direzioni - La relazione tra il CIO e le altre Direzioni
- La governance dell'ICT e il ruolo delle Direzioni
- Le leve di governance per una relazione efficace
5. Alcuni ambiti applicativi per l'innovazione ICT in Sanità - Definizione degli ambiti e confini dell'analisi
- La Cartella Clinica Elettronica
- La Dematerializzazione dei documenti
- I Sistemi di supporto alla Clinical Governance
- I Servizi Digitali al Cittadino
Nota metodologica