Perchè l'ICT possa diventare, oltre che un elemento di efficacia, anche un driver di innovazione, servono: un'esplicita attenzione e sensibilità del vertice alle tecnologie ICT, affinchè venga riconosciuta alle ICT e alla Direzione Sistemi Informativi un'adeguata "dignità" organizzativa e un'effettiva apertura culturale alle tecnologie ICT da parte degli attori chiave nell'azienda. Le opportunità per i CIO di svolgere un ruolo chiave in azienda sono numerose e, in particolare, possono promuovere gli ambiti applicativi strategicamente rilevanti per le strutture sanitarie, ma ancora poco supportati dai Sistemi Informativi e non presidiati da altre Direzioni, e possono integrare il Sistema Informativo prevalentemente formato da isole applicative in un unico ambiente, capace di rendere più efficiente, efficace e flessibile l'intera organizzazione. Il primo rapporto di Ricerca dell'Osservatorio ICT in Sanità si è posto l'obiettivo di identificare i processi maggiormente supportati dall'ICT, le priorità di investimento e le principali barriere all'innovazione ICT, definire il ruolo della Direzione Sistemi Informativi e le relazioni con attori interni ed esterni alla struttura sanitaria. Inoltre, sono state approfondite tre applicazioni destinate ad avere un ruolo importante nell'innovazione delle strutture sanitarie: la Cartella Clinica Elettronica, la gestione del rischio clinico e la Telemedicina.
- Qual è il ruolo dell'ICT a supporto dei processi sanitari e quali sono le tecnologie abilitanti?
- Qual è e come sta cambiando il profilo dei CIO nelle strutture sanitarie?
- Quali sono le barriere a una crescita di ruolo del CIO e che impatto hanno queste barriere sulle prestazioni delle organizzazioni sanitarie?
- Come viene gestita la relazione del CIO con le altre Direzioni aziendali e con i fornitori?
- Quali sono i modelli organizzativi per una gestione efficace dell'innovazione e quali sono le principali barriere?
- Quali sono gli investimenti pianificati per il futuro, le opportunità e le barriere all'adozione dei principali ambiti ICT, quali la Cartella Clinica Elettronica, le soluzioni per la gestione del rischio clinico e la Telemedicina?
Indice dei contenuti
Introduzione di Umberto Bertelè e Andrea Rangone
Executive Summary di Mariano Corso, Cristina Masella e Claudio Vella
- Il ruolo del CIO e della Direzione Sistemi Informativi
- Il CIO e le altre Direzioni
- La relazione con i fornitori
- L'innovazione ICT nelle strutture sanitarie
- Alcuni ambiti applicativi chiave per l'innovazione ICT in Sanità
1. Il ruolo dell'ICT a supporto dei processi sanitari e le tecnologie abilitanti
- Il supporto ai processi e le priorità d'investimento
- L'impatto sulle prestazioni
- L'integrazione del Sistema Informativo
2. Il ruolo del CIO e della Direzione Sistemi Informativi
- Il profilo del CIO
- Il ruolo del CIO nelle scelte ICT
- Le competenze del CIO
- Il piano ICT
- Il ruolo della Direzione Sistemi Informativi
- La sfida per i CIO: il passaggio da una governance verticale ad una orizzontale
3. Il CIO e le altre Direzioni
- La relazione con le altre Direzioni vista dai CIO
- La parola alla Direzione Strategica: qualità e problematiche della relazione con la Direzione Sistemi Informativi
- Il contributo alle prestazioni dell'ICT: il gap percettivo del CIO
4. Le relazioni con i fornitori
- La diffusione e l'ambito delle relazioni di ICT Outsourcing
- Le criticità nelle relazioni con i fornitori
5. L'innovazione ICT nelle strutture sanitarie
- I ruoli nell'innovazione ICT
- Le barriere all'innovazione ICT
- Le opportunità per i CIO come pivot dell'innovazione a livello di sistema
6. Alcuni ambiti applicativi chiave per l'innovazione ICT in Sanità
- La Cartella Clinica Elettronica
- La Gestione del rischio clinico
- La Telemedicina
Nota metodologica
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