Report

Icon

Fashion-Retail: innovare i processi di business con l’ICT

110,00 €
+iva

Per accedere a tutte le pubblicazioni abbonati

Informazioni

  • Data 01 luglio 2010
  • Osservatorio Digital Transformation Academy
  • Lingua Italiano
  • Pagine 104
  • Funzione Sistemi Informativi
  • Tipologia Business Scenario
  • Tema Strategia
  • Numero di download 3

Risponde a...

  • Quanto vale il mercato dell'eCommerce B2c in Italia nel 2009?
  • Quali sono le potenzialità di sviluppo nei prossimi anni?
  • Quali sono i principali differenziali competitivi di una iniziativa eCommerce di successo?
  • Cosa emerge dal confronto tra l'Italia e i principali mercati occidentali?
  • Qual è il ruolo della distribuzione moderna nell'eCommerce B2c?
  • Come innovazione e nuovi modelli di business possono cambiare l'eCommerce B2c in Italia?

Descrizione

Questo secondo Rapporto dell'Osservatorio ICT nel Fashion-Retail della School of Management del Politecnico di Milano illustra i risultati ottenuti nel corso dell'Edizione 2009 della Ricerca, che si è posta i seguenti obiettivi:

  • analizzare la relazione organizzativa tra la Direzione ICT e le Direzioni di business (Marketing, Vendite, Produzione e Logistica) e individuare i presupposti che consentono di "massimizzarne" l'efficacia;
  • comprendere il ruolo delle soluzioni ICT a supporto dell'innovazione dei processi di Produzione e Logistica, da una parte, e di Marketing e Vendite, dall'altra, nelle imprese del Fashion-Retail.

La Ricerca ha evidenziato l'importanza di gestire la relazione organizzativa tra ICT e Direzioni di business attraverso un approccio sistemico che tenga conto di tutte le fasi individuate, che compongono la relazione. Per migliorare l'efficacia della relazione ICT & Business, è fondamentale utilizzare in modo equilibrato tutte le leve manageriali a disposizione: la definizione di obiettivi e responsabilità, la messa a punto di adeguati processi, regole e strumenti, la definizione di un'efficace organizzazione, ecc. L'indagine si è inoltre preposta di evidenziare quali sono le soluzioni tecnologiche di maggiore interesse in questo momento in ambito Marketing, Vendite, Produzione e Logistica per le imprese del settore.

Indice

PARTE I - La relazione organizzativa tra la Direzione ICT e le Direzioni di business
1. L'interazione tra ICT e Marketing e Vendite
  • Il supporto fornito dalla Direzione ICT alle Direzioni Marketing e Vendite
  • Le criticità nell'interazione
  • Le cause delle criticità
  • Gli effetti delle criticità

2. L'interazione tra ICT e Produzione e Logistica

  • Il supporto fornito dalla Direzione ICT alla Direzione Produzione e Logistica
  • Le criticità nell'interazione
  • Le cause delle criticità
  • Gli effetti delle criticità

3. Un approccio sistemico PARTE II - Il ruolo dell'ICT a supporto dell'innovazione del marketing e delle vendite

4. Il mondo del Fashion si guarda allo specchio e scopre di doversi rifare il look

  • Riflessioni davanti allo specchio
  • Come rifarsi il look
  • Non è solo trucco!

5. L'impatto dell'ICT sui processi di marketing e vendita

  • Il ruolo dell'ICT nell'innovazione
  • Il ruolo dell'ICT a supporto delle singole attività
  • Gli investimenti in soluzioni ICT
  • Le applicazioni per la gestione della relazione con il cliente (CRM)
  • Le applicazioni per la gestione dei dati
  • Le applicazioni di Business Intelligence (BI)
  • Le applicazioni per la gestione dei campionari
  • Le applicazioni Mobile & Wireless
  • Le applicazioni a supporto dei punti vendita
  • Le applicazioni Web B2c

PARTE III - Il ruolo dell'ICT a supporto dell'innovazione della produzione e della logistica

6. La visibilità della filiera nel Fashion-Retail di Andrea Sianesi

  • Gli obiettivi e gli approcci di gestione della Supply Chain nelle imprese del Fashion-Retail
  • L'ICT a supporto della visibilità della filiera nel Fashion-Retail

7. L'impatto dell'ICT sui processi di produzione e logistica

  • Il ruolo dell'ICT nell'innovazione
  • Il ruolo dell'ICT a supporto delle singole attività
  • Gli investimenti in soluzioni ICT
  • Le applicazioni Mobile & Wireless
  • Le applicazioni di eSupply Chain Execution & Collaboration e di Advanced Supply Chain Planning
  • Le applicazioni di Product Lifecycle Management