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Come trattare i dati raccolti dai social media nell’ambito dei sistemi CRM

24 gennaio 2017

190,00 €
+iva

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Informazioni

Risponde a...

  • Il trattamento dei dati raccolti dai social media nell'ambito CRM
  • Quali sono i dati che possono essere mantenuti in un sistema CRM?
  • Quali sono i consensi che è possibile chiedere ai clienti?
  • Per quanto tempo si possono mantenere i dati: le possibili opzioni e le istanze di allungamento dei tempi di conservazione che è possibile sottoporre al Garante per la protezione dei dati personali

Descrizione

I social network sono una miniera di Big Data. Eppure, non tutti i dati possono essere raccolti o mantenuti. Esistono aspetti legali da tenere in considerazione, e questo Webinar si propone di analizzarli, con particolare attrenzione a quelli connessi all'implementazione e successiva gestione dei sistemi di Customare Relationship Management (CRM). L'obiettivo è quello di approfondire tematiche che impattano sui sistemi di CRM quali, ad esempio, i dati che possono essere contenuti e il tempo di mantenimento degli stessi con le relative istanze di allungamento dei tempi di conservazione che possono essere richieste al Garante per la protezione dei dati personali.

Relatori

Gabriele Faggioli
Legale, è Adjunct Professor del MIP-Politecnico di Milano. È membro del Gruppo di Esperti sui contratti di cloud computing della Commissione Europea. È Presidente del Clusit (Associazione Italiana per la Sicurezza Informatica). E' specializzato in contrattualistica informatica e telematica, in information & telecommunication law, nel diritto della proprietà intellettuale e industriale e negli aspetti legali della sicurezza informatica, in progetti inerenti l'applicazione delle normative inerenti la responsabilità amministrativa degli enti e nel diritto dell'editoria e del markerting.

Target

Il Webinar si rivolge a coloro che si occupano di sistemi CRM in azienda, in particolare responsabili e specialisti delle aree sistemi informativi e legale.

Modalità di iscrizione

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Maggiori informazioni

Informazioni e assistenza

Per informazioni sulle modalità di iscrizione contattare il Dott. Matteo Castiglioni