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BPM ottimizza i workflow documentali attraverso dispositivi Mobile e Mobile Biz-App

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Informazioni

  • Data 23 settembre 2015
  • Osservatorio Smart Working
  • Lingua Italiano
  • Funzione Risorse Umane/Organizzazione
  • Numero di download 16
  • Azienda Banca Popolare di Milano

Soluzione implementata

  • Distribuzione di tablet aziendali alla rete di promotori
  • Utilizzo di una Mobile Biz-App che da un lato permette di svolgere attività offline, dall’altro supporta la firma grafometrica, che abilita il promotore a concludere il contratto con il cliente senza la necessità di firmare documenti cartacei

Descrizione

Dal mese di giugno 2015 la Banca Popolare di Milano ha avviato un programma di espansione della propria rete di promotori finanziari, storicamente piuttosto ridotta (costituita da 50 soggetti), che ora punta a raggiungere un team complessivo di 300 promotori. Il progetto ha puntato fin da subito a snellire sempre più gli step del workflow del promotore finanziario: ogni schermata del contratto con il cliente contiene poche informazioni da inserire in un processo completamente guidato.

Benefici

  • Gestione ottimizzata del workflow: il processo digitale è “blindato” e impedisce errori da parte del promotore
  • Possibilità di dematerializzazione documentale

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