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Banca Popolare di Milano - HR, IT e Real Estate: la combinazione vincente

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Informazioni

  • Data 12 aprile 2016
  • Osservatorio Smart Working
  • Lingua Italiano
  • Funzione Risorse Umane/Organizzazione
  • Settore Banche Real Estate
  • Numero di download 10
  • Azienda Banca Popolare di Milano

Soluzione implementata

La prima fase dell’iniziativa è stata dedicata all’analisi delle vigenti modalità di utilizzo spazi, alla condivisione degli obiettivi di progetto e alla definizione del modello di lavoro ideale. L’analisi si è basata su sei iniziative: sessione di visione e ingaggio della prima linea, raccolta dati sull’utilizzo attuale degli ambienti, questionario online per tutti i dipendenti, interviste singole con le prime linee aziendali, focus groups per condividere i risultati delle analisi e definizione di un nuovo concept per gli uffici di sede centrale. L’esigenza aziendale di realizzare un nuovo Customer Center è stata l’occasione per sperimentare l’introduzione di nuovi ambienti di lavoro e ha riscontrato molto successo tra i dipendenti. La fase di analisi del progetto ha evidenziato che gli spazi attuali non rispondono alle esigenze dei dipendenti, i quali hanno richiesto flessibilità e mobilità. È stato quindi deciso di sviluppare un nuovo prototipo di uffici di sede centrale usando le indicazioni raccolte. Il pilota, gestito dalla Direzione IT, prevede azioni di Change Management, realizzazione di policy e modelli operativi e sviluppo di nuovi layout.

Descrizione

Il progetto Smart Working deriva da una serie di obiettivi definiti nel Piano Industriale 2014-2016 per la valorizzazione del patrimonio immobiliare di Banca Popolare di Milano. Nasce così il progetto "Workplace Strategy" con l'obiettivo di introdurre nuovi tipi di spazi e tecnologie che favoriscano la flessibilità lavorativa coerentemente con le necessità dei lavoratori. L'esigenza aziendale di realizzare un nuovo Customer Center ha fornito l'occasione per sperimentare l'introduzione di nuovi ambienti di lavoro e ha riscontrato molto successo tra i dipendenti.

Benefici

  • E' prevista un'analisi post implementazione per comprendere se il progetto ha raggiunto gli obiettivi e come estendere l'iniziativa ad altre strutture aziendali. Ci si aspetta porti benefici all'azienda e al personale coinvolto.

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