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Agenzie di Viaggio: il turista digitale e gli strumenti a supporto della relazione

190,00 €
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Informazioni

Risponde a...

  • Come si comporta il Turista Digitale?
  • Quanto vale il mercato digitale del Turismo?
  • In che modo si modificherà il ruolo delle Agenzie Viaggio e degli Agenti di Viaggio?

Descrizione

Lo scopo di questo Webinar è quello di analizzare come la digitalizzazione sta influenzando il turismo in Italia e quali siano le sfide emergenti. Un’analisi che parte dal comportamento del turista digitale e arriva fino al mercato del turismo digitale italiano e agli strumenti utilizzati dalle agenzie di viaggio.

Relatori

Filippo Renga. Direttore dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
Perito Agrario e PhD in Ingegneria Gestionale, è Co-Fondatore degli Osservatori Digital Innovation della School of Management del Politecnico di Milano, dove ha avviato e coordinato gli Osservatori Mobile (Mobile & App Economy, Marketing & Service, Payment & Commerce, Banking, Enterprise). E’ inoltre Direttore degli Osservatori Digital Finance e Innovazione Digitale nel Turismo della School of Management del Politecnico di Milano E’ Professore incaricato di Organizzazione di Impresa al Politecnico di Milano e coordinatore dei percorsi di Eccellenza del Campus Cremona dello stesso Ateneo. Il suo ambito di studio e divulgazione sono i servizi Mobile avanzati e i servizi digitali Consumer, ed in particolar modo i seguenti temi: Mobile Content, Internet & Apps, Mobile Marketing & Customer Care, Mobile Commerce & Payment, Digital Finance, Mobile Sharing Economy e Mobile Business. Su queste tematiche è coinvolto come commentatore da numerose testate (Il Sole 24 Ore, Affari & Finanza, La Repubblica, Radio 24, Radio Rai, Class CNBC, Bloomberg, Herald Tribune, ecc.) E’ co-autore di vari articoli accademici sui servizi Mobile.