OSSERVATORIO

Innovazione Digitale nel Retail

L’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail studia le principali innovazioni digitali che possono ridisegnare i processi di front-end e di back-end dei retailer con il fine ultimo di condividere conoscenza e fare cultura.

Le innovazioni digitali nel back-end e nel front-end per il Retail

Quali le innovazioni digitali potenzialmente implementabili dai retailer italiani? Eccole esaminate nei processi di back-end e in quelli di front-end

L’omnicanalità nel Retail: nuovi canali di vendita

Sono pochi i top retailer italiani che al momento hanno attuato una strategia realmente omnicanale

Overview sull’innovazione digitale nel Retail: un mosaico ancora da comporre

Retailer italiani: ancora limitati gli investimenti in innovazione digitale

ATTIVITA'

Le attività previste dall’Osservatorio per il 2016 sono:

  • Una Ricerca sul campo che coinvolgerà i principali player del mercato: top retailer (principali 300 retailer per fatturato), medio-piccoli retailer e player dell’offerta (operatori logistici, istituti bancari, ICT provider, …);
  • Numerose occasioni di incontro e confronto:
    • 2 workshop con i Partner e gli Sponsor per fornire un supporto nella definizione delle tematiche da approfondire durante la Ricerca;
    • 3 workshop con la Community di retailer e con i Partner e gli Sponsor per condividere e discutere i risultati della Ricerca e per creare delle occasioni di incontro e confronto tra domanda e offerta;
    • Un Convegno pubblico di presentazione dei risultati dell’attività di Ricerca con tavole rotonde e interventi dei principali protagonisti in ambito   Retail; 
  • Un Rapporto cartaceo con i principali risultati della Ricerca 2016, distribuito in occasione del Convegno;
  • Alcuni Rapporti online di approfondimento sulle tematiche trattate nella Ricerca 2016.


La Ricerca

La Ricerca 2016 si articola nelle seguenti aree:

  • Stima della diffusione delle innovazioni digitali nei processi di back-end e di front-end tra i top e i medio-piccoli retailer italiani;
  • Studio dei modelli omnicanale che prevedono l’utilizzo congiunto e integrato dei canali fisico, Online e Mobile;
  • Stima del livello di investimento in innovazione digitale dei top e dei medio-piccoli retailer italiani;
  • Analisi critica delle startup italiane e internazionali in ambito Retail;
  • Studio dei modelli di governance e dei processi di gestione dell’innovazione digitale tra i top e i medio-piccoli retailer italiani;
  • Modellizzazione e approfondimento, mediante studi di caso, delle possibili soluzioni di customer journey in store;
  • Analisi delle abitudini e dei comportamenti (digitali e non) dei consumatori italiani nelle diverse fasi del processo di relazione con i retailer (pre-vendita, vendita e post-vendita).


SOSTENITORI

L'edizione 2016 dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail è realizzata con il patrocinio di CONFESERCENTI e Federdistribuzione e con il supporto di Di.Tech, Easy Nolo Gruppo Banca Sella, EY, GS1 Italy, Hewlett Packard Enterprise - Intel, Ingenico Italia, Olivetti, PayPal, TESISQUARE Retail, Toshiba Global Commerce Solutions, Vodafone Italia; Cloud4Wi, Intesa Sanpaolo, Poste Italiane, Praesidium, SIA, Tyco.

Se si desidera avere maggiori informazioni sulla possibilità di collaborare e supportare le ricerche dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retai, contattare l'Ing. Valeria Portale (email: valeria.portale @polimi.it) o l'Ing. Valentina Pontiggia (email: valentina.pontiggia@polimi.it).

 

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