Osservatorio: ICT Strategic Sourcing (74 pagine)


Il Rapporto dell'Osservatorio ICT Strategic Sourcing della School of Management del Politecnico di Milano illustra i risultati della Ricerca 2010 dell'Osservatorio che si è focalizzata sul settore Finance e si è posta i seguenti obiettivi:

  • analizzare l'evoluzione delle scelte in ambito ICT nel settore del Finance in Italia, in termini di strategie, modelli organizzativi, profili di sourcing e sistemi di governance;
  • identificare il ruolo delle tecnologie ICT a supporto dei processi e dell'innovazione;
  • definire il livello di investimenti ICT in atto e approfondire le iniziative più significative, identificandone benefici e impatti sui processi;
  • analizzare i trend nelle scelte di ICT Sourcing e il ruolo dei fornitori nei processi di innovazione e cambiamento nonché i sistemi di governance della relazione.

 

La Ricerca ha coinvolto tramite Survey circa 30 ICT Manager delle principali Banche e Assicurazioni in Italia. Inoltre sono stati approfonditi, sulla base di interviste dirette ai CIO, alcuni casi di studio per analizzare, in particolare, gli attuali driver che spingono all'innovazione ICT all'interno di Banche e Assicurazioni.

 

La Ricerca 2010 è stata realizzata in collaborazione con Accenture, Cedacri, EMC, HP e Nolan, Norton Italia.

 

 

 

Indice dei contenuti

 

 

Introduzione

 

Executive Summary

 

1. L'evoluzione del settore Finance e il ruolo dell'ICT

  • Il ruolo dell'ICT nel settore

 

2. L'organizzazione e le competenze della Direzione ICT

  • Il posizionamento organizzativo
  • I modelli organizzativi
  • I ruoli della Direzione ICT
  • Le competenze della Direzione ICT

 

3. L'evoluzione del budget ICT e le politiche di ICT Sourcing

  • L'evoluzione del budget ICT
  • Le priorità di investimento ICT
  • Gli acquisti ICT
  • Le attività oggetto di esternalizzazione

 

4. L'innovazione ICT nel Finance e il ruolo dei partner tecnologici

  • Le risorse dedicate all'innovazione ICT
  • I promotori dell'innovazione ICT e le barriere
  • L'evoluzione dei modelli di relazione cliente-fornitore

 

5. La sfida è innovare assieme

 

Nota metodologica