Osservatorio ICT Strategic Sourcing

L’Osservatorio ICT Strategic Sourcing, nato nel 2005 per iniziativa della School of Management del Politecnico di Milano, si pone l’obiettivo di analizzare l’evoluzione delle scelte di make or buy in ambito ICT, perseguendo i seguenti obiettivi principali:

• monitorare l’evoluzione delle scelte di make or buy nell’ambito ICT in Italia in termini di strategie e modelli organizzativi;
• consolidare e ampliare la “comunità” dell’Osservatorio attraverso iniziative di comunicazione;
• identificare strumenti e modelli di supporto al management.

Lavorando a stretto contatto con un panel di oltre 80 organizzazioni operanti in Italia lato domanda e oltre 30 lato offerta, l'Osservatorio intende costituire un punto di riferimento per le aziende e il Settore Pubblico e gli operatori del settore in modo continuativo.

Nella sesta edizione della Ricerca, l’Osservatorio si è focalizzato sul Settore Pubblico che ormai da anni sta attraversando un percorso di trasformazione verso un orientamento al servizio e al ruolo centrale del cittadino. In particolare, l’esigenza di cambiamento e innovazione della Pubblica Amministrazione si è avvertita in conseguenza al processo di integrazione europea che ha condotto all’inevitabile confronto con apparati pubblici esteri e alla ricerca di miglioramento della qualità del servizio, razionalizzazione della macchina amministrativa, ridefinizione delle responsabilità tra livelli istituzionali, ecc.

Questo processo di trasformazione, declinato in una serie di attività promosse e monitorate dal Ministero per la Pubblica Amministrazione, presenta un rilevante ricorso alle tecnologie digitali per il supporto e l’abilitazione del cambiamento e la diffusione dell’innovazione.

La Ricerca 2011 si è prefissa, quindi, i seguenti obiettivi:

• analizzare l’evoluzione delle scelte in ambito ICT nel Settore Pubblico in Italia, in termini di strategie, modelli organizzativi, profili di sourcing e sistemi di governance;
• identificare il ruolo delle tecnologie ICT a supporto dei processi e dell’innovazione;
• definire il livello di investimenti ICT in atto e approfondire le iniziative più significative, identificandone benefici e impatti sui processi;
• analizzare i trend nelle scelte di ICT Sourcing e il ruolo dei fornitori nei processi di innovazione e cambiamento nonché i sistemi di governance della relazione, con particolare attenzione al ruolo e all’organizzazione delle società insourcer ICT;
• creare e consolidare una “community” di riferimento per il Settore Pubblico.

Per ulteriori informazioni sull’Osservatorio e le possibilità di collaborazione contattare l’Ing. Marco Pozzoni (email: marco.pozzoni@polimi.it).