Osservatorio ICT Strategic Sourcing

L’Osservatorio Permanente su ICT Strategic Sourcing, nasce nel 2005 per iniziativa della School of Management del Politecnico di Milano.
L’Osservatorio si pone l’obiettivo di analizzare l’evoluzione delle scelte di Make or Buy in ambito ICT delle imprese e Pubbliche Amministrazioni italiane. Lavorando a stretto contatto con un panel significativo di organizzazioni operanti in Italia, 80 casi approfonditi, una survey su oltre 170 CIO e una su 30 tra i principali player del mercato censiti nell’ultima edizione, l'Osservatorio intende costituire un punto di riferimento per le aziende e gli operatori del settore in modo continuativo.

L’attività di ricerca sul campo viene affiancata da iniziative di formazione e divulgazione dei risultati tese a diffondere cultura e metodologia.

L’obiettivo di analisi viene perseguito in una prospettiva sistemica, tenendo conto delle strette correlazioni di queste scelte con le decisioni di organizzazione e di governance delle ICT e del ruolo sempre più strategico e critico che le ICT svolgono nella maggior parte delle imprese e Pubbliche Amministrazioni.

Questa ottica allargata e strategica cambia profondamente il modo di considerare le relazioni di outsourcing: non viste semplicemente come “esternalizzazioni” di attività non core, ma come vere e proprie occasioni di partnership con fornitori strategici di servizi, risorse e competenze innovative. La sfida per competere efficacemente con l’ICT diventa accettare la complessità e passare dalla logica dell’Outsourcing come delega e semplificazione, a quella dell’ICT Strategic Sourcing: costruire una rete dinamica di competenze e capacità per rispondere efficacemente alle esigenze del business e per anticiparle stimolando l’innovazione in rete. Sempre più, infatti, l’ICT Sourcing va oggi pensato e gestito non come un puro strumento di efficienza, bensì come una leva strategica che può avere un impatto importante sulle strategie dell’impresa e sulle sue capacità di cambiamento e innovazione, e può rappresentare una leva su cui costruire differenziali competitivi per l’azienda anche in difficili contesti economici come quello attuale.

Il vero quesito che le organizzazioni devono affrontare non è quindi tanto “se” fare ricorso all’outsourcing, quanto “come” scegliere e implementare modelli coerenti in modo da valorizzare al meglio il contributo dei fornitori in termini di innovazione e flessibilità anche alla luce dei nuovi paradigmi di offerta dei servizi ICT.

Per ulteriori informazioni sull’Osservatorio e le possibilità di collaborazione contattare l’Ing. Alessandra Luksch (email: luksch@mip.polimi.it).

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