Osservatorio: ICT & PMI - (42 - pagine)
Il Focus "La diffusione delle ICT nelle PMI della Lombardia", presenta i risultati quantitativi, statisticamente significativi, della Ricerca 2009 sull'utilizzo e la diffusione delle ICT nelle piccole e medie imprese della Lombardia.
In particolare, la Ricerca si è posta i seguenti obiettivi:
- stimare la dimensione del mercato IT delle imprese lombarde con meno di 500 addetti;
- misurare il livello di diffusione delle ICT, sia infrastrutturali (PC fissi e portatili, server, sistemi di storage, ecc.) che applicative (sistemi gestionali, applicazioni di CRM, applicazioni di Business intelligence, applicazioni Mobile&Wireless, ecc.), nelle imprese lombarde con un numero di addetti compreso tra 10 e 500;
- misurare il livello di maturità ICT delle imprese lombarde, come misura del livello di evoluzione nell'utilizzo delle ICT.
La Ricerca si è basata su una survey che ha coinvolto circa 500 imprese con un numero di addetti compreso tra 1 e 500, differenziate per settori merceologici e dimensioni ed analizzate attraverso interviste all’imprenditore e/o al responsabile IT.
La ricerca è stata realizzata in collaborazione con SMAU.
Indice dei contenuti
Introduzione
1. Il mercato ICT
2. I dati quantitativi di utilizzo delle ICT
- Le applicazioni
- L’infrastruttura ICT
3. La Maturità ICT: una visione di sintesi
- La Maturità applicativa
- La Maturità infrastrutturale
- La Maturità ICT
4. La Direzione IT
Nota metodologica
