Osservatorio: ICT nelle Utility (98 pagine)

Il settore delle Utility sta attraversando una profonda fase di trasformazione e, in questo scenario, un ruolo primario è svolto dall'ICT, che può rappresentare una leva strategica sia per abilitare l'innovazione del Business sia per governare meglio la trasformazione in atto.

Con l'intento di comprendere "se" e "come" questa trasformazione stia avvenendo nel nostro paese, l'Edizione 2010, che ha coinvolto oltre 90 aziende del settore, ha condotto due Ricerche verticali con i seguenti obiettivi:

• analizzare l'evoluzione delle scelte nell'ambito ICT del settore Utility in Italia in termini di strategie, modelli organizzativi, profili di sourcing e sistemi di governance;
• identificare i principali ambiti applicativi e tecnologici a supporto dell'innovazione di Business e le barriere a un ruolo maggiormente proattivo sia della Direzione ICT sia dei fornitori.

Per rispondere a questi obiettivi sono state condotte due Survey rivolte ciascuna a oltre 410 CIO appartenenti al settore Utility. Nel complesso, le analisi sono state effettuate distinguendo due diversi campioni di imprese delle Utility: da un lato le Grandi Utility, con fatturato superiore ai 500 Milioni di € all’anno (31 aziende), e dall’altro le Medio-Piccole Utility (circa 380 aziende), con fatturato annuo inferiore ai 500 Milioni di €.

Inoltre nel Rapporto trova spazio, in relazione ai temi analizzati, il "punto di vista" di molti CIO della Community.

La Ricerca 2010 è stata realizzata in collaborazione con Accenture, Adfacta, BIP, HP, Panasonic, Value Team; BravoSolution, Elster, Engineering, Energeya, Everis, IFM Infomaster, Motorola, SCS Consulting, Terranova Più.

Indice dei contenuti

Introduzione

Executive Summary

PARTE I - Il ruolo dell'ICT nelle Utility: Strategia, Organizzazione e Governance

1. Il profilo del CIO

2. L'organizzazione dell'ICT

3. L'interazione tra la Direzione ICT e le Direzioni di Line

4. Il budget e l'acquisto di Servizi ICT

PARTE II - Il ruolo dell'ICT a supporto dell'innovazione di Business

5. Il ruolo dell'ICT nel supportare l'innovazione dei processi

6. Le soluzioni applicative e infrastrutturali nelle Utility e il loro attuale stato di diffusione

7. Il ruolo dei fornitori nel supportare l'innovazione di Business

La community di Executives delle Utility

I contributi dei sostenitori della Ricerca

Nota metodologica