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Nel settore delle Utility, a fronte dei recenti processi di riorganizzazione e fusione e acquisizione, si avverte la tendenza verso un crescente utilizzo dell’ICT a supporto del business, sia nei processi organizzativi interni, sia nella gestione dei clienti. La necessità di integrare e consolidare risorse ICT sempre più importanti e pervasive, dunque, si accompagna all’esigenza di trovare modalità per stimolare l’innovazione in modo sempre più vicino e collegato al core business.
Lavorando a stretto contatto con un panel significativo di aziende del settore Utility operanti in Italia, l'Osservatorio intende costituire un punto di riferimento continuativo per tutte le aziende e gli operatori del settore.
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