Osservatorio: ICT in Sanità - (156 - pagine)
Il secondo rapporto di Ricerca dell'Osservatorio ICT in Sanità della School of Management del Politecnico di Milano si pone l’obiettivo di entrare nel merito dei processi di innovazione basati sull’ICT, individuando percorsi di utilizzo consapevole delle tecnologie e analizzandone i benefici sia per la singola organizzazione sia per l’intero settore sanitario.
Il Rapporto ha analizzato in primo luogo il ruolo svolto dall’ICT nelle aziende sanitarie e il budget allocato alla Direzione ICT, evidenziandone le principali evoluzioni avvenute negli ultimi anni e quelle attese per i prossimi.
Inoltre, sono state approfondite le tematiche relative alla governance interna alla Direzione ICT – dal punto di vista dei modelli organizzativi utilizzati – nonché quelle riguardanti la gestione della relazione con i fornitori e con le altre Direzioni aziendali.
Infine sono stati studiati quattro ambiti chiave per l’innovazione ICT:
- la Cartella Clinica Elettronica;
- la Dematerializzazione dei documenti;
- i Sistemi di supporto alla Clinical Governance;
- i Servizi Digitali al Cittadino.
In particolare è stato analizzato il budget allocato ai diversi ambiti, il livello di maturità e di diffusione dei vari strumenti, le esigenze che ne spingono l’introduzione e la governance di ciascuna iniziativa.
Oltre al coinvolgimento di 118 CIO (Chief Information Officer), la Ricerca ha allargato il panel di analisi ad altri attori delle principali aziende sanitarie pubbliche e private, tra cui Direttori Generali, Amministrativi e Sanitari, per un totale di 175 Direttori.
La Ricerca 2009 dell'Osservatorio ICT in Sanità è stata realizzata con il contributo dell'ICT Institute del Politecnico di Milano, in collaborazione con Senaf/Exposanità, con il patrocinio di AIOP Giovani, AISIS, Dipartimento per l'Innovazione e le Tecnologie, GIMBE e FIASO e supportata da Dedalus, Engineering, InterSystems, Medas, Motorola, New Zealand Trade & Enterprise, NoemaLife, Panasonic Toughbook, Siemens, ebilling, Artexe, Carestream Health, Insiel, Kell, Orion, Sidi Tecnomatica.
Indice dei contenuti
Introduzione
Executive Summary
1. L’ICT a supporto delle organizzazioni della Sanità: il ruolo e gli investimenti
- Il budget ICT
- Il supporto ai processi e le priorità di investimento
2. Il profilo della Direzione ICT e i modelli organizzativi interni
- Il profilo della Direzione ICT
- I modelli organizzativi interni della Direzione ICT
- Gli stili di governance
3. I modelli di Sourcing e la gestione dei fornitori
- I profili di ICT Sourcing e le principali evoluzioni
- I profili di ICT Sourcing e l’impatto sull’organizzazione
- L’ICT Sourcing e la capacità di innovazione e cambiamento
4. La governance delle relazioni con le altre Direzioni
- La relazione tra il CIO e le altre Direzioni
- La governance dell’ICT e il ruolo delle Direzioni
- Le leve di governance per una relazione efficace
5. Alcuni ambiti applicativi per l’innovazione ICT in Sanità
- Definizione degli ambiti e confini dell’analisi
- La Cartella Clinica Elettronica
- La Dematerializzazione dei documenti
- I Sistemi di supporto alla Clinical Governance
- I Servizi Digitali al Cittadino
Nota metodologica
