Osservatorio: Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione (100 pagine)

Questo terzo Rapporto dell’Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione della School of Management del Politecnico di Milano illustra i risultati ottenuti nel corso dell’Edizione 2008-2009 della Ricerca, che si è posta i seguenti obiettivi:

• analizzare la diffusione dei modelli di integrazione del ciclo commerciale e dei modelli di conservazione sostitutiva e fatturazione elettronica in Italia;
• stimare i potenziali benefici conseguibili dal sistema Paese dall’adozione delle soluzione di fatturazione elettronica e di integrazione e dematerializzazione del ciclo commerciale;
• raccogliere le principali evidenze in termini di approcci organizzativi, con specifico riferimento alle modalità di “governo” dei progetti e di gestione della complessità, sia interna sia esterna;
• condurre un confronto con l’estero, andando ad analizzare i fattori critici di successo di carattere sistemico per la fatturazione elettronica;
• monitorare l’evoluzione del quadro normativo e dei principali progetti di standardizzazione, sia in Italia sia nel contesto internazionale;
• verificare sul campo i benefici derivanti dall’adozione delle diverse soluzioni di fatturazione elettronica e, più in generale, di integrazione e dematerializzazione del ciclo ordine-pagamento, con particolare riferimento a una pluralità di settori e alle piccole e medie imprese.

L’insieme delle metodologie messe in campo per la realizzazione di questa edizione della Ricerca hanno portato al coinvolgimento di una base empirica estremamente significativa. Alla survey online che ha ottenuto risposta da 428 imprese utenti e non utenti delle soluzioni di Fatturazione Elettronica e/o Integrazione del Ciclo dell’Ordine si sono affiancate altre 50 interviste dirette con aziende utenti particolarmente significative e con 70 player del mercato dell’offerta. Inoltre, sono stati avviati 15 studi di caso approfonditi finalizzati ad analizzare accuratamente l’impatto organizzativo e i benefici ottenibili in altrettante imprese attive con progetti di Fatturazione Elettronica. Infine, è stata condotta un’indagine on field in tre Paesi europei (Finlandia, Germania e Spagna) ritenuti particolarmente significativi per monitorare le dinamiche di diffusione della fatturazione elettronica, conducendo un’approfondita campagna di interviste “in loco” con i principali protagonisti (provider tecnologici, aziende utenti, associazioni di filiera, membri della PA, ricercatori).

L’edizione 2008-2009 della Ricerca è stata realizzata in collaborazione con Consorzio CBI, con il supporto di Consorzio Dafne, Ediel, Indicod-Ecr, Metel, Assinform, AssoSoftware, BSC Consulting, Comdata, Credemtel, Edex, Gruppo ICBPI, Gruppo Nemea, Intesa, Intesa Sanpaolo, Kofax, Poligrafica San Faustino, Postecom, Quercia Software, SIA/SSB, Sterling Commerce e Tesi; Adiuto, Adobe, Cedacri, eBilling, Edicom, FDM Document Dynamics, iDoq, 1city.biz (i-Faber), Imaging Progetti, Infocert, Intesi Group, Kartha, SEC servizi, Sistemi, Tas Group e Zucchetti.

Indice dei contenuti

Introduzione

Executive Summary

1. I benefici della fatturazione elettronica
   •  I modelli di fatturazione elettronica e integrazione del ciclo ordine-pagamento
   •  I benefici e la redditività dei progetti di fatturazione elettronica
   •  Le quattro regole della fatturazione elettronica

2. I benefici potenziali per il sistema Paese
   •  La stima del numero di fatture
   •  La stima dei benefici complessivi per l’Italia
   •  L’impatto nei diversi settori
   •  La stima dei benefici per la PA

3. Il grado di adozione in Italia
   •  La diffusione dei modelli di integrazione del ciclo ordine-pagamento
   •  La diffusione dei modelli di conservazione sostitutiva delle fatture
   •  Una visione prospettica

4. Il quadro normativo
   •  L’evoluzione del quadro normativo italiano
   •  L’evoluzione del quadro normativo europeo
   •  La disciplina dei contratti con le terze parti
   •  La regolamentazione degli scambi EDI

5. La fatturazione elettronica in Europa
   •  La diffusione della fatturazione elettronica
   •  La collaborazione tra gli attori
   •  La chiarezza del quadro normativo
   •  Gli spunti per l’Italia

6. Le priorità per la diffusione della fatturazione elettronica
   •  I potenziali ostacoli
   •  La consapevolezza e il commitment del Vertice
   •  La gestione integrata del ciclo ordine-pagamento
   •  L’apertura alla collaborazione
   •  La chiarezza e la stabilità del quadro normativo
   •  Gli strumenti per l’interoperabilità

Nota metodologica