SMAU Milano
Osservatorio: Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione
Dimostrare il valore legato all’adozione di progetti di fatturazione elettronica e dematerializzazione dei documenti – e più in generale di digitalizzazione dell’intero ciclo ordine-pagamento – e nel contempo contribuire a muovere le aziende verso una più significativa e matura adozione di questi modelli. Questo l’obiettivo del Convegno organizzato dalla School of Management del Politecnico di Milano all’interno di Smau.
La fattura, documento cardine del ciclo ordine-pagamento, costituisce infatti l’elemento di interfaccia tra due processi:
- il ciclo logistico-commerciale, che comprende lo scambio di ordini, note di carico, bolle di accompagnamento e fatture;
- il ciclo amministrativo-finanziario, che parte dalle fatture e si sviluppa con disposizioni di incasso e pagamento.
Il settore privato e il settore pubblico emettono e conservano una enorme quantità di documenti (amministrativi, tributari, finanziari, scritture contabili, libri sociali, contratti ecc.). La formazione e conservazione nel solo formato digitale di questi documenti – accompagnate dallo scambio elettronico degli stessi – può, quindi, rappresentare un punto di svolta verso una maggiore digitalizzazione dei rapporti tra aziende (B2b), tra aziende e privati (B2c) e tra aziende e Pubblica Amministrazione (B2g).
Una serie di condizioni, sia endogene alle aziende (ad esempio la complessità nel presidio dei processi o nei sistemi informativi interni) sia esogene (ad esempio, il quadro legislativo di riferimento – con relativi obblighi – e la tecnologia disponibile), hanno fino a oggi contribuito a generare inerzie e ambiguità che hanno frenato l’adozione delle soluzioni di fatturazione elettronica.
L’integrazione del ciclo dell’ordine e la dematerializzazione dei documenti a esso correlati costituiscono, quindi, un argomento di particolare interesse per tutte le organizzazioni coinvolte nel ciclo della transazione – siano esse le aziende utenti, il mondo bancario, i fornitori di tecnologia e servizi e la Pubblica Amministrazione – e risulta, quindi, interessante capire come la loro adozione possa essere favorita, studiando i processi decisionali, le barriere all’adozione e i ritorni attesi.
Durante il Convegno sono state presentate le principali evidenze della Ricerca 2009 dell’Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione della School of Management del Politecnico di Milano. Tra queste, la verifica “sul campo” dei benefici e della redditività dei progetti di fatturazione elettronica e di integrazione del ciclo ordine-pagamento, la stima del grado di diffusione di queste soluzioni e la valutazione delle opportunità per il sistema Paese. La Ricerca si è basata sull’analisi approfondita di diversi casi aziendali, su un “censimento” dei progetti più interessanti, sul confronto con quanto sta avvenendo in altre nazioni europee e sullo sviluppo di modelli originali per la stima dei benefici a livello aziendale e di sistema Paese. La presentazione dei risultati è stata seguita da alcune testimonianze di alcuni tra i più significativi progetti di fatturazione elettronica e integrazione del ciclo dell’ordine analizzati dalla Ricerca.
