Osservatorio: Enterprise 2.0 - (108 - pagine)


 
Primo rapporto di Ricerca dell'Osservatorio Enterprise 2.0, che presenta i risultati della Ricerca 2008, realizzata con il supporto di EDS, Google, IBM, it Consult, Logotel, Microsoft, RSO, SAP, Value Team, Yooplus, BlackBerry, Microsys e TXT.
 
La Ricerca ha previsto lo sviluppo di 70 studi di caso di imprese e Pubbliche Amministrazioni tra le più significative del nostro Paese, nonché l’analisi delle strategie tecnologiche dei principali vendor di tecnologia. Infine è stata realizzata una survey che ha coinvolto 65 Chief Information Officer (CIO).
 
La Ricerca evidenzia come una percentuale rilevante e crescente di imprese e pubbliche amministrazioni italiane – grandi e piccole – mostri un notevole interesse nei confronti delle tecnologie Web 2.0 e si stia muovendo concretamente e velocemente nella direzione di una loro implementazione all’interno dell’organizzazione. La maggioranza dei CIO intervistati ritiene che l'Enterprise 2.0 sia un trend rilevante che le imprese devono comprendere per far evolvere il proprio modello di impresa. Meno incoraggiante invece il dato circa il livello di coinvolgimento del vertice aziendale, che, nella maggior parte dei casi, viene definito non interessato e poco informato o consapevole degli impatti sul business delle soluzioni Enterprise 2.0. Sono proprio la scarsa comprensione delle potenzialità, la difficoltà a identificare e valutare i benefici economici e la necessità di cambiamenti organizzativi a rappresentare oggi le principali barriere allo sviluppo di iniziative Enterprise 2.0. La realizzazione dell’Enterprise 2.0 richiede infine l'accurata progettazione di un’architettura complessiva basata su un insieme di componenti applicative derivate dai Sistemi Informativi aziendali, opportunamente connesse in funzione dei processi di business e integrate con le applicazioni di tipo collaborativo orientate a supportare le attività svolte dalle persone.
 
 
Indice dei contenuti
 
Introduzione di Umberto Bertelè e Andrea Rangone 
 
Executive Summary di Mariano Corso e Stefano Mainetti     
  • Modelli e percorsi verso l’Enterprise 2.0          
  • Tecnologie e architetture per l’Enterprise 2.0  
  • Verso una governance 2.0 dell’ICT      
 
1. Enterprise 2.0: la rivoluzione che viene dal web         
  • Dal Web 2.0 all’Enterprise 2.0: alla ricerca di un cambiamento che viene dall’interno 
  • L’Enterprise 2.0 come risposta ai bisogni emergenti delle persone       
  • Dalle parole ai fatti: la diffusione delle tecnologie Enterprise 2.0 in Italia        
  • La visione delle imprese italiane sulle prospettive dell’Enterprise 2.0   
 
2. Modelli e percorsi verso l’Enterprise 2.0           
  • Il passaggio da Virtual Workspace a Enterprise 2.0 tra continuità e discontinuità        
  • Il supporto attuale dell’Enterprise 2.0 ai bisogni emergenti     
  • Social Enterprise: nuovi schemi di collaborazione, condivisione della conoscenza e gestione delle relazioni
  • Open Enterprise: allargamento e apertura dei confini organizzativi     
  • Adaptive Enterprise: flessibilità e riconfigurabilità nella gestione dei processi aziendali           
 
3. Tecnologie e architetture per l’Enterprise 2.0  
  • Le tecnologie dell’Enterprise 2.0         
  • L’utilizzo delle tecnologie Enterprise 2.0 nelle aziende e la visione dei CIO     
  • Le modalità di implementazione          
  • Il modello E20 
  • Lo scenario dell’offerta
 
4. Quale governance per l’Enterprise 2.0?
  • La governance dell’Enterprise 2.0 e l’evoluzione del ruolo del CIO      
  • Imprese e CIO di fronte al cambiamento: alla ricerca della quarta via 
 
Nota metodologica