Aula Rogers del Politecnico di Milano, Campus Leonardo, Via Ampère 2, Milano

Osservatorio: eGovernment

Convegno di presentazione dei risultati della Ricerca dell’Osservatorio eGovernment promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano.

Durante il Convegno verranno presentati i risultati della nuova edizione che si è proposta di contribuire a mettere in evidenza i servizi sui quali la Pubblica Amministrazione Locale dovrebbe focalizzare i propri sforzi progettuali, attraverso un’analisi dei possibili canali di offerta e delle reali esigenze della propria utenza. Nel merito, per un campione selezionato di servizi (i pagamenti alla PAL, i certificati anagrafici e i servizi di sportello unico) ha indagato:

• i modelli organizzativi e tecnologici ad oggi implementati;
• i canali di offerta usufruibili e la loro efficacia relativa;
• il sistema dei bisogni e le caratteristiche dell’utente finale (cittadino, impresa, intermediario);
• i possibili modelli della comunicazione della PAL.

I risultati della Ricerca saranno accompagnati dall’illustrazione di significative esperienze relative a progetti di innovazione negli Enti Locali e discussi in una Tavola Rotonda cui parteciperanno qualificati rappresentanti delle Istituzioni attive in questo ambito, ed alcuni Enti pubblici italiani con esperienze di eGovernment particolarmente significative.

Il Convegno si terrà Giovedì 15 Marzo 2012, presso l'Aula Rogers del Politecnico di Milano, Campus Leonardo, Via Ampère 2, Milano.

Per maggiori informazioni sul Convegno contattare l'Ing. Michele Benedetti (email: michele.benedetti@polimi.it).

Per iscriverti all’evento è necessario essere registrati al sito www.osservatori.net.