Osservatorio: eCommerce B2c (80 pagine)


Il nuovo Rapporto dell'Osservatorio eCommerce B2c Netcomm-School of Management del Politecnico di Milano presenta tutti i principali risultati della Ricerca 2011, tra cui il valore atteso del mercato italiano dell'eCommerce B2c nel 2011, il consuntivo del 2010 e l'analisi puntuale delle principali evoluzioni strategiche in atto.

 

Più precisamente il rapporto 2011 si è posto le seguenti finalità:

  • monitorare l'evoluzione dell'eCommerce B2c in Italia, offrendo uno spaccato per settore merceologico;
  • studiare l'offerta, cogliendone i principali fenomeni imprenditoriali;
  • esplorare la frontiera del commercio elettronico, identificando e analizzando i fenomeni emergenti, come ad esempio il mobile Commerce ed il social Commerce;
  • confrontare il mercato italiano con le principali realtà del Mondo Occidentale (con particolare riferimento a USA, UK, Francia e Germania).

 

La Ricerca si è basata su interviste dirette ai principali operatori dell'eCommerce italiano. In particolare per ognuno dei comparti merceologici più significativi sono stati identificati e intervistati tutti i player più rilevanti, o per volumi di vendite o per modello di business. La parte restante del mercato (il valore delle code) è stata stimata facendo opportune estrapolazioni all'universo complessivo dei siti.

 

L'edizione 2011 dell'Osservatorio eCommerce B2c di Netcomm - School of Management del Politecnico di Milano è stata realizzata in collaborazione con Accenture, Amadeus Italia, CartaSi, Compuware, eBay.it, frog, Google, Gruppo Banca Sella, PayPal, TradeDoubler Italia; Compass, hybris Software, Mamadigital, Ups.

 

 

 

Indice dei contenuti

 

 

Prefazione

 

Introduzione

 

Executive Summary

 

1. Il mercato

  • La dinamica delle vendite
  • I principali comparti merceologici
  • La dinamica degli ordini e dello scontrino medio
  • I sistemi di pagamento
  • La dinamica dell'export
  • La domanda in Italia
  • La penetrazione nei comparti

 

2. L'offerta

  • I principali operatori
  • Imprese tradizionali e Dot Com
  • Multicanale e Pure Player
  • La presenza online della distribuzione moderna
  • La localizzazione dell'offerta

 

3. Il new eCommerce, la nuova frontiera del commercio elettronico in Italia

  • Il mobile Commerce
  • Il social Commerce

 

4. Il confronto con l'eCommerce internazionale

  • Gli USA
  • L'Europa Occidentale
  • Il confronto tra Italia e principali mercati occidentali
  • Il confronto tra Italia e principali mercati europei

 

Nota metodologica