Osservatorio: eCommerce B2c (112 pagine)
L’ottavo rapporto dell’Osservatorio sull’eCommerce B2c in Italia, basato su oltre 200 casi di studio, fornisce la valutazione preconsuntiva del mercato italiano dell’eCommerceB2c nel 2008, oltre al consuntivo del 2007, e analizza puntualmente tutte le principali evoluzioni strategiche in atto.
In particolare il rapporto 2008 è articolato nelle seguenti quattro aree: i) il monitoraggio della dinamica del mercato Italiano dell’eCommerce prevalentemente lato offerta; ii) un approfondimento sulle attività di comunicazione, pagamenti e logistica e sul fenomeno delle frodi online; (iii) il confronto con lo scenario internazionale e (iv) il dettaglio dell’eCommerce in Italia nei principali comparti (Turismo, Informatica ed Elettronica di consumo, Assicurazioni, Abbigliamento, Editoria, musica ed audiovisivi).
La Ricerca 2008 è stata realizzata in collaborazione con Netcomm (il consorzio del commercio elettronico italiano) e con il supporto di Cartasi, eBay.it e frogdesign.
Indice dei contenuti
Prefazione
Introduzione
Executive Summary
1. La dinamica del mercato
- La dinamica delle vendite
- I principali comparti merceologici
- La dinamica degli ordini e dello scontrino medio
- La concentrazione dell’offerta
- Multicanale e Pure Player
- Imprese tradizionali e Dot Com
- La presenza online della distribuzione moderna
- La dinamica dell’export
- La domanda in Italia
- La penetrazione nei comparti
2. La comunicazione, i pagamenti e la logistica
- La comunicazione
- I pagamenti
- Le frodi
- I reclami
- La logistica
3. Il confronto con l’eCommerce internazionale
- Gli USA
- L’Europa Occidentale
- Il confronto Italia-Estero
- L’analisi strutturale
- L’analisi dei primi 20 siti di commercio elettronico
- La necessità di attivare un circolo virtuoso
4. I principali comparti
- Turismo
- Informatica ed elettronica di consumo
- Assicurazioni
- Abbigliamento
- Editoria, musica ed audiovisivi
- Gli altri comparti
Nota metodologica
