Lo scenario internazionale mostra oramai chiaramente come l'eCommerce B2c sia una realtà tutt'altro che marginale, e non più sulla base delle previsioni ma dei consuntivi.

Negli US le transazioni online valgono complessivamente già oggi 78 miliardi di dollari (circa il 2,4% del totale mercato del retail), con una crescita negli ultimi anni superiore al 50% annuo (Forrester 2003). Amazon da solo ha chiuso il 2002 con un fatturato di quasi 4 miliardi di dollari, raggiungendo il break even operativo; eBay ha gestito nel 2002 transazioni per quasi 15 miliardi di dollari con un margine operativo del 30%. Anche in Europa i segnali sono positivi: l’eCommerce B2c vale 32 miliardi di euro e da solo Tesco ha gestito transazioni per oltre 500 milioni di euro (pari a quasi il 2% del suo fatturato in Gran Bretagna).

 

E in Italia? Qual è la situazione nel nostro Paese, dopo il ridimensionamento del mondo delle dot com (le start-up nate per operare esclusivamente su Internet) e una partenza “pigra” degli operatori tradizionali?
L'obiettivo del Rapporto è proprio rispondere a questa domanda, attraverso la presentazione dei risultati dell'ultima ricerca condotta dall'Osservatorio B2c.

La Ricerca si è basata sull’analisi online di oltre 7000 siti di eCommerce, su interviste dirette ai 100 principali player dell’eCommerce italiano e su un survey che ha coinvolto altri 200 operatori tra quelli minori.