Aula Rogers - Politecnico di Milano, Via Ampere 2
Osservatorio: eCommerce B2c
Durante il Convegno sono stati presentati i risultati della nuova Ricerca, basata su oltre 200 casi di studio, che ha fornito la valutazione preconsuntiva del mercato italiano dell’eCommerceB2c nel 2008, oltre al consuntivo del 2007, e ha analizzato puntualmente tutte le principali evoluzioni strategiche in atto. La ricerca di quest’anno è stata arricchita da due ulteriori approfondimenti: una lettura dell’eCommerce in una prospettiva multicanale e un altro finalizzato ad una valutazione critica della user experience dei siti di eCommerce italiani.
Alla presentazione dei risultati della Ricerca è seguita una Tavola Rotonda alla quale hanno partecipato alcuni dei principali operatori dell’eCommerce B2c italiano.
Il Convegno si è tenuto martedì 4 novembre 2008, dalle ore 09.30 alle ore 13.00, presso l'Aula Rogers del Politecnico di Milano, Via Ampére 2, Milano.
L’Osservatorio è supportato da CartaSi, eBay e frog design.
Programma
9.00 Registrazione
9.30 Introduce e presiede
Umberto Bertelè, Presidente School of Management Politecnico di Milano
9.45 L’eCommerce come opportunità per il sistema Italia
Roberto Liscia, Presidente Netcomm
10.00 I risultati della Ricerca
Alessandro Perego, Responsabile Scientifico Osservatorio B2c
10.45 La multicanalità come leva strategica dell’eCommerce B2c
Giuliano Noci, Responsabile Scientifico Osservatorio Multicanalità
11.00 Processi di acquisto sul canale on-line: i modelli di base
Edmondo Lucchi, Responsabile Dipartimento New Media Internet GfK Eurisko
11.15 La user experience dei siti di eCommerce italiani
Gianluca Brugnoli, Ricercatore INDACO Facoltà del Design Politecnico di Milano
11.30 Tavola Rotonda:
alcuni protagonisti a confronto
Modera
Andrea Rangone, Coordinatore Osservatori ICT & Management School of Management del Politecnico di Milano
Intervengono
Enrico Albertelli, Responsabile Marketing eCommerce e Portali CartaSi
Francesca Benati, Direttore Marketing Expedia Italia
Massimiliano Benedetti, Marketing Director YOOX Group
Gaspare Cimini, Responsabile Internet e Nuovi Canali Trenitalia S.p.A.
Edoardo Giorgetti, Direttore eCommerce Banzai
Paolo Levoni, Head of Finance and Strategy eBay.it
Fabio Sergio, Creative Director frog design
Mauro Zerbini, Amministratore Delgato IBS.it
13.00 Chiusura dei lavori