Attività Osservatorio eCommerce B2c

La Ricerca, basata su oltre 200 casi di studio, è articolata nelle seguenti quattro aree: 

• il monitoraggio della dinamica del mercato italiano dell’eCommerce prevalentemente lato offerta;
• un approfondimento sulle attività di comunicazione, pagamenti e logistica e sul fenomeno delle frodi online;
• un focus sul ruolo della grande distribuzione online;
• l'analisi della customer experience sui principali siti di eCommerce italiani.

Le attività di Ricerca vengono affiancate da altre iniziative di comunicazione:

• la stesura di un Rapporto che sintetizzi i risultati della Ricerca;
• l'organizzazione di un Convegno finale che si pone l'obiettivo di comunicare e presentare i risultati della Ricerca;
• la collaborazione con Netcomm per organizzare iniziative che diano visibilità e aiutino a sensibilizzare tutti i diversi stakeholders sull’eCommerce B2c.