Osservatorio: Gestione Strategica dell'ICT - Management Academy for ICT Executives - (65 - pagine)
Le tecnologie ICT si stano trasformando da strumento di automazione, o al più di miglioramento dei processi, a vera e propria leva abilitante l’innovazione e lo sviluppo del business. Cresce quindi l’attenzione a garantire un pieno allineamento dell’ICT al business attraverso la partecipazione del CIO e delle sue principali risorse alla formulazione e valutazione delle strategie aziendali. Il Demand Management ICT – che si occupa di identificare e comprendere i bisogni delle diverse Line of Business per contribuire alla loro soddisfazione – assume allora un posto di primaria importanza tra le priorità dei CIO.
L’obiettivo della seconda Ricerca Nuove competenze per gli ICT Executives è analizzare e interpretare l’evoluzione del profilo del Demand Manager ICT di imprese rappresentative dei principali settori dell’economia.
Si è scelto di affiancare due modalità di indagine:
- l’analisi di casi estesa a 25 Top Executives di imprese e Pubbliche Amministrazioni operanti in Italia;
- una Survey condotta in collaborazione con l’Associazione Aused che ha coinvolto circa 220 ICT manager.
I risultati delle due analisi sono stati confrontati in modo da ottenere una migliore interpretazione dei fenomeni.
La Ricerca 2010 è stata realizzata con il patrocinio di Assinform, Aused e ClubTI e in collaborazione con Capgemini, Cisco, DELL, Engineering, IBM, Linneo, Nolan, Norton Italia, T-Systems Italia, ValueTeam.
Indice dei contenuti
Introduzione
Executive Summary
1. Un inquadramento
2. Il Demand Management nelle Direzioni ICT
- La struttura organizzativa
- L’identikit del Demand Manager
- Il ruolo del Demand Manager
- I livelli e le dinamiche retributive dei Demand Manager
- Le criticità e le sfide per il Demand Manager
3. L’impatto del Demand Manager sulle prestazioni
Nota metodologica
