Primo rapporto dell’Osservatorio CIO che presenta i risultati della Ricerca 2004, sponsorizzata da Hewlett-Packard Italiana.

E' ormai da tempo che, anche in Italia, si discute del ruolo sempre più strategico che le tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT) possono - e devono svolgere in una qualsiasi organizzazione, sia essa privata o pubblica.
Ma affinchè questo accada realmente occorre una profonda trasformazione del ruolo stesso della gestione dell'ICT e della sua integrazione con il "resto" dell'organizzazione.
Queste tematiche sono state approfondite nella prima Ricerca sul campo di Top Circle, che ha coinvolto un campione particolarmente significativo di IT manager: sia di imprese utilizzatrici sia di provider di tecnologia.
In particolare la Ricerca - svolta da un team multi-disciplinare di ricercatori della School of Management del Politecnico di Milano - si è focalizzata su sei tematiche principali, che rappresentano anche i sei capitoli di questo rapporto:

§          il nuovo ruolo del CIO e la sua relazione con il Board;

§          la strategia ICT e l'approccio strategico del CIO;

§          la strategia di sourcing e le competenze chiave;

§          la strategia organizzativa;

§          le scelte di ICT governance;

§          il valore ed i costi dell'ICT.

 

Ne è emerso un quadro che testimonia chiaramente come - ormai anche in Italia - il processo di trasformazione si sia avviato da tempo, almeno nelle principali imprese del nostro paese (rappresentate in Top Circle). Si può chiaramente parlare di un nuovo ruolo e di una nuova figura del CIO, di un nuovo approccio strategico alla gestione della funzione IT, dell’importanza di adeguate scelte di natura tipicamente gestionale (strategie di sourcing e di gestione delle competenze, definizione dell’assetto organizzativo, scelte di governance, tecniche adottate per la valutazione delle performance dell’IT, ex ante ed ex post).
E' emerso però anche come in diversi casi esistano ulteriori opportunità di miglioramento, sulle quali sarà importante investire nei prossimi anni per garantire un più efficace allineamento fra le scelte ICT e le scelte di business.