Osservatorio: Business Intelligence (72 pagine)
Il presente Rapporto illustra i risultati dell'edizione 2011 della Ricerca dell'Osservatorio Business Intelligence che si è posta i seguenti obiettivi:
- analizzare le dinamiche di sviluppo delle applicazioni di BI con particolare riferimento alle aziende operanti nei settori finance, retail, servizi, manufacturing;
- identificare nei diversi settori i processi decisionali che possono trarre maggiore beneficio dall'impiego delle applicazioni di BI;
- studiare le best practices nell'adozione dei sistemi di BI nei settori più maturi e delineare percorsi di diffusione in altri settori;
- evidenziare le tendenze in atto con particolare riferimento ad alcuni temi quali l'impiego di advanced analytics, la gestione dei big data e dei dati non strutturati, la relazione tra business intelligence e siti di social networking, il ricorso a piattaforme di cloud computing.
La ricerca si fonda su una solida base empirica costituita da più di 90 imprese che hanno permesso di identificare alcune best practices e le principali tendenze evolutive in atto riguardanti le applicazioni di business intelligence.
L'edizione 2011 della Ricerca dell'Osservatorio Business Intelligence è stata realizzata con il supporto di: IBM, Microsoft, Targit, ABIC, Archebit, Ardency, Bicon3, Bisight, Crystal-System, Decisyon, Novaratio, Solid Quality Mentors.
Indice dei contenuti
Introduzione
Executive Summary
1. Business intelligence: le tendenze in atto
- Business Intelligence: tendenze in atto
- Componenti e funzionalità di un'architettura di BI
- Maturity model
- Le prospettive di mercato e le tendenze in atto
- Advanced analytics
- Cloud computing
- Analisi di dati non strutturati e social media
- Big data
- Business intelligence real-time e event driven
- Mobile business intelligence
- Self-service business intelligence
2. L'indagine empirica
- Priorità di sviluppo dei sistemi di BI e crescita degli investimenti
- Principali promotori
- Frequenza di utilizzo dei sistemi di BI e priorità degli advanced analytics
- Qualità dei dati e funzionalità di self-service BI
- BI e creazione di valore
- BI e marketing relazionale
- BI e supply chain
- Principali vantaggi e principali criticità
- Linee di sviluppo
3. Alcune testimonianze
- BCC Lease S.p.A. - Business intelligence per la gestione delle istruttorie
- Danone - Uno strumento di analisi e reporting a supporto delle scelte di business
- Istituto Neurologico Carlo Besta - Il progetto di Balanced Scorecard
- Bambino Gesù di Roma - Un nuovo sistema di planning
- 3 Italia - La BI per il CRM strategico
Nota metodologica
